"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
Fuzul Oto'dan 1.055.666 TL İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
"İade edildi,"
Fuzul Otomotiv sistemine yaptığım 1.055.666 TL tutarındaki ödememi Ziraat B...ankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. İşsizlik sebebiyle 24.01.2026
Rehin Kaldırma İşleminde Ücret Bilgi Eksikliği Ve Tekrarlayan Gecikme
Fuzul Ev İnegöl/Bursa şubesi üzerinden yürüttüğüm dosyamda, tüm borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen re...hin kaldırma sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Borcumu bitirdikten sonra rehin kaldırma için ayrıca bir ücret ödemem gerektiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma
Fuzulev Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Temsilci
2025 Ağustos ayında Fuzul Ev sistemine araç için dahil oldum. 230.000 TL peşinat, 70.000 TL dosya ücreti ve 7 aylık taks...it olarak toplamda 407.800 TL ödeme yaptım. Mayıs ayında araç teslimatım görünüyor; hatta Nisan ayında araç bakmaya başlamam gerekirken şu anda kendi sürecimle ilgili kimseye ulaşa
Teslimatın Sigorta Talepnamesi Şartsız Gerçekleştirilmesi
Fuzulev Gaziantep Merkez şubede araç sistemi için kayıtlıyım. Bu ay teslimatımın yapılması gerekirken, teslimat sürecim ...haksız bir şekilde başlatılmıyor. Teslimatı gerçekleştirmek için, sözleşmemde zorunlu olmadığı halde bana sigorta talepnamesi adı altında ek bir dilekçe imzalatmaya çalışıyorlar.

Araç Üzerindeki Rehin Ödenmesine Rağmen Kaldırılmadı
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden yaptırdığım araç tasarruf planının borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen kapatt...ım. Yaklaşık iki aydır da rehin ücretini ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Şube ile defalarca hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm, ayrıca gen
Fuzul Finansman’da Kasko Zorlaması Nedeniyle Tahsisat Ödemesi Gecikti
Fuzul Finansman a. Ş. Samsun Bafra şubesi a-1048956 sözleşme numaralı müşterisiyim. Sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülük...lerimi eksiksiz yerine getirdim. 18.02.2026 tarihinde şirket merkezinde belgeleri imzaladım, ardından noter işlemleri tamamlandı. Noter tescili, dışarıdan yaptırdığım zorunlu trafi
Sürekli Değişen Temsilci Ve İlgisiz İletişim
Araç finansmanı almak için farklı firmalardan bilgi ve teklif aldıktan sonra, Fuzul Ev temsilcisinin başlangıçtaki ilgil...i tutumu nedeniyle Fuzul Ev ile çalışmaya karar verdim ve 28.06.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım. Sisteme dahil olana kadar son derece ilgili olan müşteri temsilcisi, sözleşme y
Kasko Kesintisi Nedeniyle 20.000 TL’nin Takside Mahsup Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Fuzulev üzerinden 13.01.2026 tarihinde 1.000.000 TL tutarında araç alımı için finansman kullandım, araç teslimim de aynı... tarihte yapıldı. Ancak tarafıma 1.000.000 TL yerine 980.000 TL ödeme yapıldı ve 20.000 TL’lik kesintinin kasko bedeli olduğu bildirildi. Kasko poliçesini başka bir firmadan taksi
Sözleşmede Belirtilen 18 Nisan Teslim Tarihinin Keyfi Ertelenmesi
Fuzul Ev Van şubesi ile yapmış olduğum sözleşmede araç teslimat tarihim erk...en teslimat olarak 18.04.2026 şeklinde açıkça yazmasına rağmen, dün aradığı
Öne ÇıkanKonular
Kasko Ücretinin Sözleşmeden Düşülmemesi Ve Hatalı Borç Görüntüsü
Fuzulev ile yaptığım sözleşmede yer alan kasko ücretinin sözleşme tutarından düşülmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 2 aydı...r bu tutar hâlâ ödememden düşülmedi. Bu konu için şimdiye kadar 3 farklı kişiye, farklı tarihlerde durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Tüm bu
Devir Hakkım İçin Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Oto bünyesindeki araç tasarruf planı sözleşmemin tarafıyım ve sözleşmemi, sözleşmenin 8. Maddesinde açıkça tanımla...nan devir hakkıma dayanarak üçüncü bir kişiye devretmek istiyorum. Bu kapsamda sözleşmenin tüm hak ve borçlarıyla birlikte R****** S***** isimli kişiye devri için gerekli ek protok

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Online İşlemlere Erişilemiyor
Fuzulev’de araç planı müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydan fazladır online işlemlerime eri...şemiyorum. Yeni numaramın sisteme tanımlanması ve hesabıma giriş yapabilmem için defalarca kez başvurmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, şube ve WhatsApp hattı d
Fuzulev Kırıkkale Şubesinde Fahiş Rehin Ücreti Ve Zorunlu Sigorta Politikası
Yaklaşık bir ay önce Fuzulev Kırıkkale şubesi üzerinden araç alımı için sisteme girmek istedim. Süreç sırasında araç içi...n zorunlu olarak kendi belirledikleri kasko ve trafik sigortasını yaptırmam gerektiğini, ayrıca oldukça yüksek bir rehin ücreti alınacağını öğrendim. Özellikle rehin ücreti olarak
Temsilci Yanıltması Ve Ödeme Ertelemesi
Fuzul Otomotiv’in araç finansman sistemine Malatya şubesi üzerinden 500.000 TL için başvuruda bulundum. Başvuru sırasınd...a sözleşmeyi temsilci D**** G******* ile yaptık. Bana, dosya parasını taksitle ödeyebileceğim ve kura da ismim ne zaman çıkarsa o zaman parayı alacağım açıkça söylendi. Ekim 2025’t
EFT İsim Karışıklığı Nedeniyle Yanlış Hesap Borcu Ve Düzeltme Talebi
Fuzul Ev’in araç için tasarruf sistemine dahiliz. Eşim Hakan Ö**** ve benim, Cemile Ö****’un Fuzul Ev’de iki ayrı hesabı... bulunuyor. Yaklaşık bir ay önce eşimin taksit ödemesini yaparken EFT işleminde kendi adımı yazdığım için ödeme yanlış eşleştirilmiş görünüyor ve bu nedenle eşimin hesabı hâlâ borç
Fuzul Mobil Uygulamasında Kişisel Bilgiler Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama
"Fuzul Otomotiv ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Batman Şubesinde Telefon Değişikliği 7 Aylık Süreyle Çözülmedi
A-948285 sözleşme numarasıyla Batman fuzulev şubesi üzerinden yaptığım sözleşme kapsamında Eylül 2025’te ödememi aldım. ...Ancak yaklaşık 7 aydır şubenin iş bilmezliği, bilgi yetersizliği ve hatalı, eksik bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında Batman şubesine giderek
Sistemsel Hatalar Nedeniyle Ödemelerim Yüklenmedi Ve Araç Satın Alımım İptal Oldu
Fuzulev aracılığıyla araç alımı için Ağustos ayından itibaren düzenli şekilde taksitlerimi ödedim ve teslimat tarihim ge...ldi. Teslimat tarihini birkaç gün geçirdiğim için tarafıma yeni bir teslimat tarihi verildi ve bu tarih, asıl teslimat tarihimden 10 gün sonraydı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve
Fuzul Ev Şubesinin Esnek Olmayan Yaklaşımı Ve Plan Değişikliği Reddedilmesi
Fuzul Ev’in Ekim ayında dahil olduğum tasarruf planında, başta bana 6 ay ödeme yaptıktan sonra Nisan ayında paramın veri...leceği ve araç alabileceğim bilgisi verildi. Bu plana göre ödemelerimi yaptım ve şu an araç bedelinin yüzde 40’lik kısmını tamamlamış durumdayım. Ancak zam alamadığım ve maddi dur
Ödemelerim Görünmüyor Ve Teslimatım Gecikiyor
Fuzulev Gaziantep Karataş şubesi üzerinden 1.500.000 TL tutarında, aylık 100.000 TL ödemeli araç tasarruf planına kayıtl...ıyım. Yaklaşık 45 gündür düzenli olarak yaptığım bazı ödemelerin sistemde görünmediğini fark ettim. Elimde tüm ödemelere ait dekontlar olmasına rağmen, sistemde bu tutarlar eksik y
Ödenmiş Taksitler Sistemde Eksik Gösteriliyor
Fuzul Ev Mersin Akdeniz Zeytinlibahçe Caddesi Mersin şubesi müşterisiyim. Müşteri numaram 741842, sözleşme numaram 35005...1’dir. Düzenli olarak taksitlerimi ödediğim halde sistemde Ocak 2026 taksitim eksik, Şubat 2026 taksitim ise hiç ödenmemiş görünüyor. Yaklaşık 60 gündür bu problem devam ediyor. M
"Sorunum çözüldü. Eksik görünen ödemem sisteme girildi ve sistemdeki ödemelerim düzeldi. Ödemeye devam edeceğim. Fuzul Oto Eyüp şubesi emeği geçen temsilcim Erkan Korkmaz'a ve Sevil hanıma ilgileri için çok teşekkürler."
Araç Rehin Kaldırma İşlemi Gecikiyor, 10 Gün Mağduriyet
Fuzulev araç sisteminden yararlanıyorum. Araçla ilgili tüm ödemelerimi tamamlamama rağmen rehin kaldırma işlemi bir türl...ü yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. 02.03.2026 tarihinde 600 TL rehin kaldırma ücreti ödedim. Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde rehin kaldırma işleminin sadec
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62















