400 Bin TL Ödemesine Rağmen Araç Teslimatı Keyfi Ertelendi

Fuzul Oto Gebze şubesi ile 30 Ağustos 2025 tarihinde başlayan sistemlerine dahil oldum. Sözleşmeye göre aracımın Temmuz 2026’da teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde, ödeme aksaklığı bahanesiyle teslimatımın ertelendiğini öğrendim.

Herhangi bir aksama yapmadığım halde, sanki ben gecikmişim gibi davranılıp teslim tarihim keyfi olarak ileri atılıyor. Üstelik bu erteleme ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, aracı teslim almam gereken gün kendim aradığımda durumu öğrendim. Sistemlerine yaklaşık 400 bin tl civarında ödeme yaptım ve buna rağmen mağdur ediliyorum.

Sonrasında konuyu görüşmek için tekrar aradığımda ayın 15’inde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi. Gün içinde tekrar aradığımda mail atılacağı ve dönüş yapılacağı ifade edildi, buna rağmen yine arayan soran olmadı. Ne yazılı ne sözlü net bir açıklama yapılmadı, yeni teslim tarihi konusunda da açık ve güven verici bir bilgi alamadım.

Tüm ödemelerini zamanında yapmış bir müşteri olarak sözleşmede belirtilen tarihte aracımın teslim edilmesini veya teslimatın hangi gerekçeyle ve ne kadar süre ertelendiğinin yazılı ve resmi bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benim dışımda yaşanan aksaklıkların bahane edilerek teslimatımın ötelenmesinden vazgeçilmesini istiyorum.