to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Üyelik İşlemi Nedeniyle Ödemem Farklı Hesaba Aktarıldı, Mağdur Edildim
Fuzulev’de 545975 numaralı üyeliğimde 500.000 TL’den 750.000 TL’ye geçmek istedim ve bu kapsamda 23.08.2025 tarihinde 17.500 TL katılım payı farkını ödedim. Ancak, Gaziantep Karataş şubesinde E**** Bey’in adıma imza atarak 310922 numaralı farklı bir üyelik açtığını ve ödediğim ücretin bu yanlış üyeliğe işlendiğini, şube müdürü Ç***** Bey’den öğrendim. Durumu ilk günden beri belirtmeme rağmen, sorunum çözülmedi ve bana çekiliş olduğu için ücretin doğru üyeliğe aktarılamayacağı söylendi.
Ağustos ayından bu yana şubeye giderek ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca aramalarıma da dönüş yapılmıyor. Şube müdürü Ç***** Bey ve M**** Hanım, sadece “mail attık, dönüş bekliyoruz” şeklinde yanıt veriyorlar. Tüm taksitlerimi düzenli ödememe rağmen, bu hatadan dolayı teslimat tarihim Ocak ayından ileriye atıldı ve mağdur edildim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut.
Ödemenin doğru üyeliğime (545975) aktarılmasını ve teslimat tarihimdeki mağduriyetin giderilmesini, aksi takdirde katılım payı dahil tüm ücretimin iadesini talep ediyorum. Bir an önce çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Tüm Fuzul ailesine teşekkür ederim sorunuma çözüm olamadıkları için uzak durun arkadaşlar hem ücreti yanlış üyeliğe aktaran onlar hem de teslimatı gecikmeli yapacaklarını söyleyen onlar sundukları tek çözüm oyalamak başka bir şey değil #fuzulpişmanlıktır #fuzulev #Fuzul Oto #fuzulevim
Halen soruna bir çözüm üretmedikleri gibi hem gecikmeye devam edileceği hem de ödeme için taksitin diğer üyeliğe kaydırıldığı ve orada çekilişe girdiğimden dolayı üyelikteki ücreti doğru olan üyeliğime aktaramayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak ortada 2 mağdur olduğum durum oluştu. Hem gecikme yaşıyorum hem de yanlış işlenen ücreti tekrar yatırmam gerekti. Üye olurken 2 defa değil 12 defa düşünmenizi tavsiye ederim. 2 aya yaklaştı soruna çözüm bulamadılar. Tek yaptıkları şey size dönüş yaparız oluyor. Üye olana kadar sizi defalarca kendileri arıyorlar ama mağduriyet durumunda kimsenin umurunda değil
Sorunum çözülmedi ve bu ay teslimatım o sorunla alakalı olmadı şubata yansıdı #fuzul pişmanlıktır
Fuzuliye yazıldım ödüyoruyorum şikayetlerden dolayı pişmanlık yasıyorum hayırlısı