Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fuzul Ev Söz Verilen Tarihte Ödeme Yapmadı, Mağduriyet Yaşadım

2 Ekim 2025 14:068.137
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
Talebim yerine getirildi, teşekkür ederim.

2025 Şubat ayında Fuzul Ev Gaziantep Karataş şubesinde 21 (115h) çekilişli araç grubuna katılım sağladım. Sözleşme numaram 852328. Çekilişlerde çıkmama durumunda Ekim ayında kesin olarak param teslim edilecekti. Bu konu hususunda danışmanıma özellikle "Kesin Ekim ayında teslim olacak mı? " diye sorduğumda, "Çekilişte Ekim ayından önce çıkarsa evrak hazırlanması vesaire çekilişte çıktığınız aydan bir ay sonrasında verilir. Ancak Ekim ayında kesin parayı alacağınız belli olduğu için Ekim ayından önce evrak hazırlanmaya başlanır ve Ekim ayı içerisinde paranız teslim edilir." demişti.

Eylül ayında Gaziantep Karataş Fuzul Ev şubesinden aranıp şubeye çağrıldım ve teslimat sorumlusu ile evrakları hazırladık. Teslimat görevlisine "Parayı Ekim ayının 20. Ve 30. Günleri arasında teslim ediyorsunuz herhalde." diye sorduğumda, "Hayır, sizinki o kadar uzun sürmez. Ekim ayının ilk veya ikinci haftası teslimat günü verirler." diye söyledi. Hiçbir taksitimi de geciktirmedim bu arada. Toplamda 279.000 TL ödeme yaptım ve teslim edilmesi gereken tutar 600.000 TL’dir.

Eylül ayının son günlerinde teslimat gününün belli olduğunu bildirmek için teslimat sorumlusu tarafından arandım ve teslimat günümün 3 Kasım olduğu söylendi. Duruma itiraz ettim, bu şekilde söylemediklerini; hatta ben daha geç bir tarih belirtirken kendisinin o güne kalmayacağını söylediğini hatırlattım. Durumun düzeltilmesini, Ekim ayını geçtiğini ve Ekim ayı içerisinde teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Şubeyi aradım, durumu düzeltmeye çalışacaklarını söylediler ancak şu an için bir geri dönüş olmadı.

Aslında mesele, teslimat görevlisinin de söylediği gibi Ekim ayının ilk haftalarında para teslim edilebilecekken, Ekim ayını da geçen bir şekilde uzatmalarıdır. Değişen piyasa koşullarında bir haftanın bile çok önem arz ettiği bu durumda, mağduriyetimin giderilmesini ve Ekim ayının ilk veya ikinci haftasında teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum. Aksi takdirde, Fuzul Ev sisteminin mağduriyet yarattığını ve söylenenlere inanılmaması gerektiğini tüm platformlarda anlatacağım.

3 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Oğuz
3 Ekim 2025 13:49

Talebim yerine getirildi, teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Sürecinde İletişim Ve Sonuçsuzluk Mağduriyeti

2 Temmuz 2025 21:207.254

2025 Ocak ayında 389062 üye numarası ile sisteme Gaziantep Karataş Şubesi'nden dahil oldum. Katılım payını ödedim, ardın...

1

Fuzulev'de Yanıltıcı Teslimat Vaatleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

16 Mart 2025 23:546.918

Fuzulev'e bir kişinin tavsiyesi üzerine araç almak için girdim. Hatta kendisi ev için çekilişlere katılacağımı fakat çek...

Fuzulev'de Yanıltıcı Teslimat Vaatleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fuzulev'de Yanıltıcı Teslimat Vaatleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1 Destek
5
Çözüldü

Fuzulev'de Organizasyon Ücreti Ve Teslimat Sorunları

7 Şubat 2025 01:5115.457

"Şikayetim çözüme ulaşmıştır. Teşekkürler..."

Fuzulev'de Organizasyon Ücreti Ve Teslimat Sorunları

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas
Fuzul Otomotiv Antalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Fuzul OtomotivAntalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Profil fotoğrafı
Hali̇l
Fuzul Otomotiv Üç Aydır Aracımı Alamadım!

Fuzul Otomotiv ÜçAydır Aracımı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri