Fuzulev’de Araç Teslimatı Gecikmesi Ve 300 Bin TL Peşinat Sorunu

Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edileceği, 20 ile 30’uncu aylar arasında da teslimat aralığı olduğu söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum, ancak şu an 7. Aya girmek üzereyim ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Aralık ayının ilk haftasında benden bazı belgeler istendi, belgeleri teslim ettim ve teslimat sürecimi sorduğumda beni arayıp net bir süre vereceklerini, o süre içinde araç bulacağımı söylediler. Fakat 23’üne kadar kimse aramadı. Daha sonra arandığımda “araba buldun mu” diye soruldu, ben de 24’ünde bulduğum aracın tüm bilgilerini ilettim. Aracı alacağım kişiye de kapora verdim.

Şikayetim üzerine şubeye gittiğimde bu kez bana bilgileri geç attığım, o ayın teslimat açısından yoğun olduğu ve bu yüzden teslimat süremi Ocak ayına öteledikleri söylendi. Benim anlaşmam teslimatın Aralık ayında yapılacağı yönündeyken, nasıl yoğunluk bahanesiyle Ocak ayına atılabildiğini ve neden kimsenin süreci takip edip beni zamanında bilgilendirmediğini anlamıyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram A-980619’dur.

Fuzulev’e 300 bin tl peşinat verdim ve her ay 21 bin tl taksit ödememi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen hem aracım teslim edilmedi hem de şu an yaklaşık 55 bin tl zarar durumundayım; bulduğum araca verdiğim kapora ve yaptığım diğer masraflar riske girmiş durumda. Aracı alacağım kişi de en fazla 29–30 Aralık’a kadar bekleyebileceğini söylüyor, aksi halde bu aracı alamayacağım.

Teslimat süremin söz verildiği gibi Aralık ayı içerisinde tamamlanmasını, aracımın en geç 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile oluşan maddi zararımın dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.