Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev'de Araç Ödemesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
07 Ocak 14:58
741

Fuzulev ile araç alımı için 900.000 TL’ye anlaşmıştık. Aracı buldum, aracı aldığım kişi paranın sistem üzerinden bana aktarılmasını bekliyor ve ödeme yapılmaması durumunda satıştan vazgeçeceğini açıkça belirtiyor. Araç için kapora ödedim, ekspertiz yaptırdım ve tüm işlemlerimi bu ödeme gerçekleşecek diye planladım.

30 Aralık 2025 tarihinden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum. Ancak Fuzulev, sistemdeki bir sorundan dolayı işlemi yapamadıklarını söyleyip süreci sürekli erteliyor. Normalde en geç beş iş günü içinde sonuçlanması gerektiğini ifade etmelerine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen henüz süreci bile başlatmadıklarını öğreniyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisi ve şube müdürüyle telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak sistem sorunu dışında net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmiyor. Hem aracı kaybetme riski taşıyorum hem de yaptığım kapora ve ekspertiz masrafları nedeniyle mağdur ediliyorum.

Fuzulev’in sistemsel gerekçeleri öne sürmeden, araca ilişkin ödemenin karşı tarafa acilen ve en kısa sürede yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 12:33 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatında Ödeme Yapılamaması Ve Mağduriyet

profile
06 Ocak 16:44
1.187
arac-teslimatinda-odeme-yapilamamasi-ve-magduriyet-2.jpg
arac-teslimatinda-odeme-yapilamamasi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Pendik Şubesi’nden Tekrarlayan Araç Teslim Gecikmesi Ve Kapora Riski

profile
23 Aralık 2025 23:10
1.509

Fuzulev Taahhüt Edilen Araç Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 18:31
4.159
fuzulev-taahhut-edilen-arac-odemesinin-surekli-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Fuzulev Ödeme Tarihini Değiştirerek Planlarımı Altüst Etti Mağduriyetimi Acilen Giderin

profile
23 Aralık 2025 11:12
1.090
fuzulev-odeme-tarihini-degistirerek-planlarimi-altust-etti-magduriyetimi-acilen-giderin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Otomotiv Kategorileri