to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de Araç Ödemesi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Fuzulev ile araç alımı için 900.000 TL’ye anlaşmıştık. Aracı buldum, aracı aldığım kişi paranın sistem üzerinden bana aktarılmasını bekliyor ve ödeme yapılmaması durumunda satıştan vazgeçeceğini açıkça belirtiyor. Araç için kapora ödedim, ekspertiz yaptırdım ve tüm işlemlerimi bu ödeme gerçekleşecek diye planladım.
30 Aralık 2025 tarihinden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum. Ancak Fuzulev, sistemdeki bir sorundan dolayı işlemi yapamadıklarını söyleyip süreci sürekli erteliyor. Normalde en geç beş iş günü içinde sonuçlanması gerektiğini ifade etmelerine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen henüz süreci bile başlatmadıklarını öğreniyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisi ve şube müdürüyle telefon üzerinden defalarca görüştüm ancak sistem sorunu dışında net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmiyor. Hem aracı kaybetme riski taşıyorum hem de yaptığım kapora ve ekspertiz masrafları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Fuzulev’in sistemsel gerekçeleri öne sürmeden, araca ilişkin ödemenin karşı tarafa acilen ve en kısa sürede yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
