Teslimat Tarihi Mağduriyeti Ve Kapora Kaybı

Fuzul Ev şirketinde 18 Kasım 2023 tarihinde her ay çekilişi yapılacak olan araç alım kampanyasına katıldım. Çekilişte bir sene boyunca kazanamadım. Sisteme girerken 1 yıl sonunda teslimat yapılacağı söylendi ve sözleşmemde de bu yazıyor. Ben bir ay taksitimi geç yatırdım, bu yüzden teslimatım bir ay gecikti. Buraya kadar bir sorun yok fakat teslimatım kasım değil de aralık olarak belirlendi. Geldiğimiz durumda, aralık ayının 23'ü ve Fuzul Çanakkale şubesi beni arayıp teslimat gününün 20 Ocak olduğunu söylüyor. Ben aralık teslimatı olduğunu bildiğim için gidip araç bulup 70 bin TL kapora verdim. 20 Ocak'ı aracı alacağım kişi kabul etmiyor ve 70 bin TL kaporamı haklı olarak yakacağını söylüyor. Çanakkale şube ile görüştüğümde yapacakları bir şey olmadığını söylüyorlar. Müşteri kaydederken her şey güllük gülistanlık fakat iş teslimata geldiğinde binbir türlü olmayacak şey için ertelemeye çalışıyorlar. Hiçbir şey dışarıdan göründüğü gibi, en başta yüzünüze güldükleri gibi değil. Bunu bilin ve ona göre sisteme dahil olun.
Gelişme
Fuzul Ev şikayetime ve kendimi kanıtlamama rağmen hala arayıp hiçbir şeyi düzeltmiyor ilgi alaka sıfır her şey sisteme girene kadar sisteme girdikten sonra hiç kimse alakadar olmuyor telefonlarınız açılmıyor alacağım araca dair 70 bin lira kaporam yandı teslim tarihim aralık 2024 olmasına rağmen ocak 2025 20. Gününe ödeme günü verildi ocak ayının 10 una çekebilirmiyiz diye yalvaracak duruma geldim fakat hala inceleme diye oyalayıp duruyorlar paranızla rezil oluyorsunuz o kadar ilgisizler ki teslimat yapacaklarından bile şüphe duyar hale geldim ilk şikayetimden sonra hiçbir şey çözüme kavuşmadı sadece arayıp halledeceğiz deyip geçiştiriyorlar sisteme girerken lütfen çok araştırarak girin hiçbir şey ilk girdiğiniz gün gibi olmuyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
23 Aralık 2024 te yazdığım şikayet ile ilgili bana 2 gün sonra dönüş yapılıp türlü bahanelerle teslimat tarihimi değiştirmemek için ellerinden geleni yaptılar ocak ayının 8 i oldu hala bir gelişme yok











