to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Arnavutköy Şubesinde 35.000 TL Dosya Ücretinin İadesi Sürekli Erteleniyor
Fuzul Ev Arnavutköy şubesinde 19 Aralık 2025 tarihinde çekilişli araç sistemi için kayıt oldum, 24 Aralık’ta da cayma talebi verdim. Cayma sonrasında ödediğim 35.000 TL dosya parasının iade edileceği söylendi; ancak o günden beri sürekli “haftaya yatacak, sistemde hata var” denilerek oyalanıyorum.
24 Aralık’tan bu yana her hafta kaydımı yapan kişiyle mesajlaştım, tüm mesajlar duruyor ve her seferinde “haftaya hesabınıza geçer” şeklinde bilgi verildi, ama hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün de şubenin sorumlusu olduğu söylenen M******* Bey ile görüştüm; yine sistemde hata olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte ödediğim 35.000 TL’yi borç bularak yatırdım ve haftalardır belirsizlik içinde bekletiliyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelenmesi sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Fuzul Ev’in, cayma sonrasında iade edileceği belirtilen 35.000 TL dosya ücretimin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev Arnavutköy şubesinde 19 Aralık 2025 tarihinde çekilişli araç sistemi için kayıt oldum, 24 Aralık’ta da cayma talebi verdim. Cayma sonrasında ödediğim 35.000 TL dosya parasının iade edileceği söylendi ancak o günden beri sürekli “haftaya yatacak, sistemde hata var” denilerek oyalanıyorum. 24 Aralık’tan bu yana her hafta kaydımı yapan kişiyle mesajlaştım, tüm mesajlar duruyor ve her seferinde “haftaya hesabınıza geçer” şeklinde bilgi verildi ama hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün de şubenin sorumlusu olduğu söylenen M** Bey ile görüştüm, yine sistemde hata olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ödediğim 35.000 TL’yi borç bularak yatırdım ve haftalardır belirsizlik içinde bekletiliyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelenmem sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Fuzul Ev’in, cayma sonrasında iade edileceği belirtilen 35.000 TL dosya ücretimi hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikme olmaksızın hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
