Fuzul Ev'in Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle Müşteri 2-3 Bin TL Zarara Maruz Kalıyor

Fuzul Ev ile araç alımı için yapmış olduğum tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat tarihini karşılıklı görüşerek 31.12.2025 olarak sisteme işletmiştik. Ben de bu net tarihe güvenerek sisteme giriş yaptım. Ancak şimdi sözlü olarak teyitleştiğimiz bu tarihte teslimatın yapılmayacağı, teslimatın bir sonraki yıla sarkacağı söyleniyor.

Teslimatın ertesi yıla kalması durumunda noter masrafı, sigorta ücreti gibi kalemlerde artış olacağı için en az 2-3 bin tl civarında zarara uğrayacağımı öngörüyorum. Üstelik bugün çıkıp “söz verilen tarihte teslim edeceğiz” deseler bile, piyasadaki şartlar nedeniyle o aracı bulup almam neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.

Yaklaşık 15-20 gündür ödeme gününün ve teslimatın netleşmesi için sürekli çaba gösteriyorum. Müşteri temsilcileri ve şubeyle görüşmelerimde konuyu müdürlerine ileteceklerini, mail atacaklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir sonuç alamıyorum, net bir tarih verilmiyor. Kurumsal bir firmadan beklenen ilgi ve dönüşü göremiyorum; bana dönmeleri gerekirken ben sürekli peşine düşmek zorunda kalıyorum. Maaş bordrom gibi evraklar bile, ben arayıp sorunca istendi, aksi halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sözleşmeye girerken sözlü olarak verilen teslimat taahhüdünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Fuzul Ev’den, ya söz verdiği tarihe uygun şekilde erken teslimat yapılmasını ya da teslimatın ertelenmesi nedeniyle oluşacak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.