to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Giriş Sorunu
Fuzul Ev araç sistemi müşterisiyim. Fuzul Ev uygulamasındaki yaklaşık 2 ay önceki bir güncellemeden sonra sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış girilmiş. Son 4 hanesi 5243 olması gerekirken 5244 olarak kaydedilmiş ve bu nedenle kendi hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu hata ortaya çıktıktan sonra çağrı merkezini aradığımda, düzeltme için şubenin mail atması gerektiği söylendi. Yalova şubesini aradım, mail atıldı ancak bu kez de numaram yine yanlış, 5343 olarak girilmiş. Şubeyle tekrar görüştüm, yeniden mail attıklarını belirttiler fakat numaram hâlâ düzeltilmedi.
Yaklaşık 2 aydır sayısız defa hem çağrı merkezini hem de Yalova şubesini aramama rağmen bu basit numara güncellemesi bir türlü yapılamadı. Bir telefon numarası güncellemesini bile doğru şekilde gerçekleştiremeyen bir firmanın araç ve ev teslimat süreçlerinde nasıl bir güven verebileceğini artık siz düşünün!
Telefon numaramın son dört hanesi 5243 olacak şekilde acilen doğru biçimde güncellenmesini ve uygulamaya giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
