to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Fuzul Oto Ödememi Geciktiriyor Ve Bilgi Değiştiriyor
2024 yılı Eylül ayında, 329314 üye numarasıyla Fuzul Oto sistemine 1.000.000 TL tutarında giriş yaptım. Ekim ayında hem kuradan çıktım hem de sürem doldu, bu nedenle Kasım ayının ilk haftasında ödemenin yapılacağı belirtildi. Siirt şubesi tarafından kurada çıktığım için kefil istendi, bu işlemleri de tamamladım.
Ancak Ekim ayının son haftasında bana yanlış bilgilendirme yapıldığı ve ödemenin Aralık ayına da sarkabileceği söylendi. Sözleşmemde ödemenin Kasım ayında yapılacağı açıkça yazıyor ve kurada da çıkmış olmama rağmen, bu gecikmeyi ve değişen bilgileri kabul etmiyorum. Toplamda 427.154 TL ödeme yaptım ve sürecin başından beri tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim.
Ödemenin sözleşmede belirtildiği şekilde en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılı Eylül ayında, 329314 üye numarasıyla Fuzulev Siirt şubesinden 1.000.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım. Ekim ayında hem kuradan çıktım hem de sürem doldu. Bu nedenle Kasım ayının ilk haftasında ödemenin yapılacağı belirtildi ve kurada çıktığım için istenen kefil işlemlerini de tamamladım.
Ancak Ekim ayının son haftasında, bana daha önce yapılan bilgilendirmenin yanlış olduğu ve ödemenin Aralık ayına sarkabileceği söylendi. Sözleşmemde ödemenin Kasım ayında yapılacağı açıkça yazmasına ve kurada çıkmış olmama rağmen, bu gecikmeyi ve değişen bilgileri kabul etmiyorum. Toplamda 427.154 TL’yi havale yoluyla ödedim ve tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim.
Siirt şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sözleşmede belirtilen tarihte ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hakenhalen çözüm yok
