2024 yılı Eylül ayında, 329314 üye numarasıyla Fuzulev Siirt şubesinden 1.000.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım. Ekim ayında hem kuradan çıktım hem de sürem doldu. Bu nedenle Kasım ayının ilk haftasında ödemenin yapılacağı belirtildi ve kurada çıktığım için istenen kefil işlemlerini de tamamladım.
Ancak Ekim ayının son haftasında, bana daha önce yapılan bilgilendirmenin yanlış olduğu ve ödemenin Aralık ayına sarkabileceği söylendi. Sözleşmemde ödemenin Kasım ayında yapılacağı açıkça yazmasına ve kurada çıkmış olmama rağmen, bu gecikmeyi ve değişen bilgileri kabul etmiyorum. Toplamda 427.154 TL’yi havale yoluyla ödedim ve tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim.
Siirt şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sözleşmede belirtilen tarihte ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar