Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Organizasyon
Fuzulev Araç Teslimatında Gecikme Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

ID:33489896

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Araç Teslimatında Gecikme Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Fuzul Otomotiv

26 Ağustos 2025 21:51

6.588

Fuzulev sisteminin 359643 numaralı üyesiyim. Kasım 2024’te araç finansmanına dahil oldum. Sözleşmeye göre organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalanını ise dört taksit halinde ödemem gerekirken, teslim tarihinin erkene çekilebilmesi amacıyla tüm taksitleri Aralık 2024’te tek seferde ödedim. Şube yetkilileri, ödemelerimin sistemde göründüğünü ve yeni bir sözleşmeye gerek olmadığını belirtti.

Haziran 2025 dönemindeki noter huzurunda yapılan çekilişte, 31 (114Z17) numaralı grupta araç almaya hak kazandım. Ardından Karaman Fuzulev Şubesi temsilcisi M**** K**** ile görüşüp durumu tekrar aktardım. M**** Bey, konuyu genel merkeze e-posta ile ilettiğini ve yanıt beklediğini söyledi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Araç teslimatımın ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve bu süreçte araç fiyatları sürekli artıyor. Ayrıca, organizasyon ücreti taksitlerini sözleşmede belirtilenin aksine tek seferde kapatmama rağmen, temsilcilerin eksik bilgi veya ihmali nedeniyle sözleşmenin revize edilmemesinden doğabilecek gecikmenin bana yansıtılmamasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve araç teslimat sürecimin hızlandırılması için Fuzulev Genel Merkezi’nden acil çözüm ve hassasiyet bekliyorum.

fuzulev-arac-teslimatinda-gecikme-ve-eksik-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fuzul Otomotiv

27 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Mustafa

02 Eylül 2025 22:34

Teslimatın ne zaman yapılacağı ile ilgili hala bilgi verilmesini bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Fuzul Otomotiv

18 Eylül 2025 11:14

8.156

Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sozlesmeye-ragmen-arac-teslimati-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Taahhüt Edilen Araç Teslimatının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sema

Fuzul Otomotiv

22 Ağustos 2025 18:00

4.248

Fuzul Araç çekilişine Aralık 2024 tarihinde katıldım. Tüm taksitlerimi ve organizasyon ücretimi zamanında, son ödememi ise erken şekilde yatırdım. Sözleşmemde teslimatın Ağustos 2025’te yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak, teslimat ödemesini Ağustos ayında almam gerekirken, 15 gün önce tarafıma tes...

1 Yorum

Fuzul Otomotiv Araç Teslimat Şikayeti

Hasan

Fuzul Otomotiv

09 Şubat 2025 20:56

16.763

Fuzulevim ile Şubat 2025 teslimatlı araç almak üzere anlaşma yaptım. Ocak sonunda müşteri temsilcimi aradığımda, teslimatın 28 Şubat’ta olacağını öğrendim. Şubat başında şubeye gidip evrakları teslim ettiğimde ise temsilcim h**** Bey, “Geç ödeme yaptığınız için teslimatınız bir ay ertelendi.” dedi. ...

4 Destek

3 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Recep

Fuzul Otomotiv

06 Mart 2025 21:31

11.770

Sayın Fuzul Yetkileri; 2024 yılı Şubat ayında 800 bin TL'lik araç almak için organizasyona kayıt oldum. Sisteme katılırken üzerine basa basa en geç 1 yıl içerisinde araç almam gerektiğini bizzat müşteri temsilcime ilettim ve bu şartla katıldım. Çekilen kuralarda ismimin çıkmaması halinde 2025 yılı Ş...

8 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Bozuk Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatında Gecikme, Maddi Kayıp Ve İletişim Sorunu

Mustafa

Fuzul Otomotiv

01 Mayıs 2025 12:03

6.657

28 Ekim 2024 günü Karaman Fuzulev Şubesi'nden m. K. İsimli portföy yöneticisinin yönlendirmesiyle üyeliğimiz başlatıldı. Üyelik esnasında çıkan 34.000 TL dosya masrafının 5.000 TL'sini şimdi aldığımızda 29.000 TL'sini ve Kasım ayının taksit ödemesini kasım ayında aldığımızda üyeliğimizin sorunsuz bi...