to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uygun Teslimat Tarihi Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Oto'nun 343285 numaralı müşterisiyim. Ekim 2024’te, Güngören Güven Mahallesi şubesinden 31(113r) gruba, Kasım 2025 kesin teslimatlı çekilişli sisteme 2 milyon tl finansmanla katıldım. Şu ana kadar 170 bin tl katılım payı ve yaklaşık 850 bin tl taksit ödememi eksiksiz ve zamanında yaptım.
Sözleşmemde Kasım 2025’te kesin teslimat yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat günüm geldiğinde bana teslimatların çekilişli sistemde 1 ile 45 gün arasında yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Ancak, bu bilgi bana baştan verilmedi ve sözleşmemde de böyle bir madde yok. Sadece sözlü olarak bu şekilde bilgi verildi.
Benim beklentim, sözleşmede belirtildiği gibi Kasım 2025 ayı içinde teslimatımın eksiksiz ve zamanında yapılmasıdır. Sözleşmeye uyulmasını ve mağduriyet yaşamamak için teslimatımın geciktirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
