to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Eskişehir Şubesinde Çekiliş Hakları Eksik Görüntüleniyor Ve Yetkililer Geri Dönüş Yapmıyor
Fuzulev Eskişehir şubesi üzerinden araç tasarruf planına Aralık 2025’te ödeme yapmaya başladım. İlk çekilişimin ocak ayında olacağı, her ay düzenli olarak çekilişlere dahil edileceğim söylendi. Bugün itibarıyla mart çekilişi de yapılmış durumda ve bu, toplamda dördüncü çekiliş olması gerekirken sistemde çekilişe dahil edilme sayım sadece 2 olarak görünüyor. Çekiliş sıram ve hakkımda bir gariplik olduğunu düşünüyorum.
Şubeye bizzat giderek durumu anlattım, hak kaybım olduğunu belirttim ancak “dönüş yapılacak” denmesine rağmen yetkililerden dahi hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 4 aydır ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece geçiştiriliyorum ve muhatap bulamıyorum.
Müşteri/sözleşme numaram 6548291-01’dir. Çekilişe dahil edilme sayımın sistemde doğru şekilde düzeltilmesini ve çekiliş haklarımda herhangi bir kayıp varsa bunun net olarak tespit edilip telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve mantıklı bir açıklama yapılarak, çekiliş süreçlerimin hangi tarihlerde ve kaç kez işleme alındığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
