205 Bin TL Ödedim, Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor

2024 Ekim ayında Ankara Sıhhiye Fuzulev şubesine giderek a-720116 sözleşme numarasıyla araç tasarruf programına dahil oldum. O dönem müşteri temsilcim İ*** Hanım’dı. Organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalan yarısını ise 6 ay taksitle ödedim. 18 Nisan 2025 itibarıyla organizasyon ücretini tamamen bitirip araç ödemesine başladım ve Ekim 2025’te yapılan kurada araç teslim hakkı bana çıktı.

Teslim tarihini netleştirmek için şubeye başvurdum ve o dönem temsilcim F**** Bey’di. Daha sonra kendisine ulaşamayınca aradığımda F**** Bey’in ayrıldığını, yerine T**** Hanım’ın geldiğini ve evraklarımın eksik olduğunu öğrendim. F**** Bey’in eksik bilgilendirmesi nedeniyle teslimat için tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ikinci kez şubeye gidip sıfırdan evrak hazırladım.

Her ay farklı bir gerekçe öne sürülerek, Ekim 2025’te hak etmiş olduğum araç teslimatı önce 2026 Ocak ayına ertelendi. Ben bu süreçte 3 kez şubeye gittim, 3 kez belge düzenledim. Sonrasında yine farklı sebeplerle bu kez teslim tarihinin Mayıs–Haziran ayına ertelendiği tarafıma bildirildi. Yani Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık 3 aydır bekletiliyorum ve her seferinde yeni bir bahane ile teslimat erteleniyor.

Şu ana kadar organizasyon ücreti dahil toplam 205.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sözleşmede hak kazandığım tarihte aracım teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum. Defalarca telefonla aradım, 3 kez şubeye bizzat gittim ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Hak ettiğim aracın, Ekim 2025’te kazandığım kura ve yaptığım düzenli ödemeler doğrultusunda, daha fazla bahane üretilmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu teslimatın hakkımın ihlal olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.