to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Olmayan Rehin Bedeli Talebi Mağduriyeti
Fuzulev Tasarruf Finansman A.Ş. Sefaköy şubesine yazıldım ve sözleşmeye göre 08.12.2025 tarihinde 1.000.000 TL teslimat alacağım. Ancak benden 1.250 TL 'rehin bedeli' adı altında bir ödeme talep edildi. Bu ücreti ödemediğim takdirde aracı alamayacağım özellikle belirtildi ve aynı bilgi WhatsApp üzerinden de tarafıma iletildi.
İmza aşamasına gelene kadar bana böyle bir ödemenin olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve imza atmaya gittiğimde bu ödemenin zorunlu olduğu, aksi halde ödememi alamayacağım söylendi. Buna rağmen imzaladığım sözleşmede böyle bir madde yer almıyor. Teslimat sürecimde bir gecikme yaşanmaması için 1.250 TL’yi bugün banka üzerinden '484669 Deniz T***** rehin bedelidir' açıklamasıyla ödedim.
Aracı rehin alan taraf Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. olmasına rağmen, bu ödemenin neden benim tarafımdan karşılandığını anlamış değilim. Sözleşmede yer almayan ve baştan açıkça belirtilmeyen bu 1.250 TL rehin bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayetime yanıt var fakat bir gelişme yok. Herhangi bir iletişime geçen ya da mağduriyeti gideren kimse bulunmuyor.
Şikayet çözüldü yazıyor ama herhangi çözülen bir durum henüz yok.
Hala tarafıma bir dönüş olmamıştır. Gelişmelerden haberdar edeceğim
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonuçlandı ve davayı kazandım arkadaşlar. Bu durumda olan kişiler başvurup ücretini geri alabilir
Deniz bey aynı sorun bende de var bende şikayet etmek istiyorum. Hangi belgeler yüklediniz nasıl yaptınız yardımcı olur musunuz? Teşekkürler