Satış Sonrası Ödeme Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Fuzulev Çekmeköy şubesi aracılığıyla 20.08.2025 tarihinde bir araç satışı gerçekleştirdim. Bingöl’de galerici olarak faaliyet gösteriyorum ve daha önce Bingöl şubesiyle hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez İstanbul Çekmeköy şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Satış işlemini tamamladıktan sonra, ödememin aynı gün içinde yapılacağına dair tarafıma ödeme taahhüt evrakı verildi ve 800.000 TL tutarındaki ödemenin 20.08.2025 günü hesabıma yatacağı belirtildi. Akşam 17.30’a kadar beklememe rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Sonrasında zorunlu olarak cevap verdiklerinde ise, aracın kaskosunun yapılmadığını ve yapay zeka motorunda arıza olduğunu, bu nedenle ödemenin bugün yapılamayacağını söylediler. Ödeme taahhütlerini hatırlattığımda ise “Fuzulev’de paranız kalmaz, yarın yatar” denildi.

Ertesi gün, yani 21.08.2025’te de müşteri temsilcisi Y***** Hanım’ı defalarca aradım, cevap alamadım. Şubeyi arayıp not bırakmama rağmen yine dönüş yapılmadı. Sonunda ulaştığımda, kaskonun kesileceğini ve ödemenin gün içinde yapılacağını söylediler. Paramın acilen yatmasını, aksi halde hukuki süreci başlatacağımı belirttim. Ancak hala ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracın devrini verdim, Fuzulev araca rehin koydu ve bana sadece ödeme taahhüt evrakı sundular. Ancak ödemem yapılmadı. Bu süreçte başka bir aracı almak için kapora gönderdim fakat param ödenmediği için aracı alamadım ve zarar ettim. Galerici olarak ticaretimde ciddi mağduriyet yaşadım.

Ödemenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki evraklarla birlikte hukuki süreç başlatacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.