Sistemsel Hatalar Nedeniyle Ödemelerim Yüklenmedi Ve Araç Satın Alımım İptal Oldu

Fuzulev aracılığıyla araç alımı için Ağustos ayından itibaren düzenli şekilde taksitlerimi ödedim ve teslimat tarihim geldi. Teslimat tarihini birkaç gün geçirdiğim için tarafıma yeni bir teslimat tarihi verildi ve bu tarih, asıl teslimat tarihimden 10 gün sonraydı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve beklemeyi kabul ettim.

Sonrasında verilen yeni tarih Şubat ayının son günüydü. Sıfır araç alacağım için, zamdan etkilenmemem adına o gün paranın bayii hesabına yatırılması gerektiği özellikle belirtildi. Ancak Fuzulev’in “sistemsel hataları” sebebiyle para zamanında bayii hesabına yatırılmadı ve almak istediğim araca 70.000 TL zam geldi. Bu nedenle araç satın alımını iptal etmek zorunda kaldım.

Daha sonra yeniden sıfır araç almak için bu kez bir hafta önceden Fuzulev’e bilgi verdim ve bana 13.03.2026 tarihi için ödeme günü verildi. Fakat yine sistemsel hatalar gerekçe gösterilerek o gün de ödemem yapılmadı ve tekrar mağdur edildim. Fuzulev tarafında derdimi detaylıca anlatabileceğim, çözüm üretebilecek bir muhatap da bulamıyorum.

Şu anda param hâlâ sistem içerisinde bekletiliyor. Üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmeme rağmen, her seferinde “sistem hatası” gerekçesiyle ödemem yapılmıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Üye numaram 526102’dir. Tüm bu yaşananların acilen çözümlenmesini ve 800.000 TL tutarındaki ödememin tarafıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum.