Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şanlıurfa Fuzulev Şubesi Araç Organizasyonu Çekilişi Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

23 Ocak 19:21679

Şanlıurfa merkez fuzulev şubesinde araç organizasyonu sistemine yaklaşık yedi aydır dahilim. Şahsım adına bir, eşim adına bir, kardeşim adına bir, amcam adına bir ve arkadaşlarım adına dört olmak üzere toplam 10 adet araç organizasyonu hesabımız bulunuyor. Bugüne kadar her ay çekilişlerle ilgili tarafıma mesaj gelirken, bu ay hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün portföy danışmanını aradığımda çekilişin 23’ünde olacağını söyledi. Buna rağmen bugün ne çekilişin yapılıp yapılmadığı, ne de kurada kime çıktığı konusunda en ufak bir bilgiye ulaşamıyorum. Portföyümü arıyorum “izinli” deniliyor, telefon numarasını arıyorum açan yok, şubeye ulaşamıyorum ve kimse geri dönüş yapmıyor. Çekiliş yapıldı mı, bana mı çıktı, başkasına mı çıktı tamamen belirsiz bırakılmış durumdayım.

Bu yaşanan sorumsuzluğu ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum. Hem kendi adıma hem ailem ve arkadaşlarım adına bu kadar çok hesap açtırmışken böyle bir iletişimsizlikle karşılaşmak beni fazlasıyla pişman etti. Fuzulev Şanlıurfa merkez şubesinin bu tutumunu şikayet ediyor ve artık kesinlikle kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Üye numaram: 28042, iletişim numaram: 0534********32’dir.

29 Ocak 14:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri