Rehin Ücreti Ödendi Görünmüyor Ve Şubeden Yanıt Yok

Fuzulev İstanbul Fatih Çarşı şubesi üzerinden araç alımı sürecinde rehin ücreti olarak 1.600 TL ödedim ve ödeme dekontunu da kendileriyle paylaştım. Buna rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi görünmekte ve bu sorun yaklaşık 2 aydır çözülememektedir.

Bu süreçte telefon, WhatsApp ve şube kanallarından belirli aralıklarla defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Sözleşme numaram 1128463’tür.

Ödemesini yaptığım rehin ücretinin sisteme işlenmesini ve kayıtlarda ödendi olarak görünmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.