Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Ödeme Planı
Araç Rehin Ücretinin Çift Kesilmesi Ve Taksit Eksikliği

ID:35012206

Sait sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Rehin Ücretinin Çift Kesilmesi Ve Taksit Eksikliği

Sait

Fuzul Otomotiv

28 Ocak 11:29

1.374

Sait'in Teşekkür Mesajı

“Şubeye yeni atanan müdüre Hacer Gökçe hanımefendi sayesinde çok kısa sürede çözüldü. Çok teşekkürler. Şubedeki bütün çalışanlara ve özellikle yasemin hanıma çok teşekkür ederim.”

06.01.2026 tarihinde Fuzul Oto Manisa şubesine araç alım işlemleri için gittim. İşlemler sırasında 1.250 TL araç rehin bedelini, taksitimi ödeyeceğim IBAN’a EFT olarak göndermemi söylediler, ben de o gün bu ödemeyi yaptım ve dekont açıklamasında özellikle 1.250 TL rehin ücreti yazdırıldı.

Aynı ayın 15’inde ise 16.216 TL olan taksitimi ödedim. Ancak bu ödemenin içinden bir kez daha 1.250 TL araç rehin bedeli kesilmiş ve sistemde taksitim 14.966 TL olarak kısmi ödeme görünmektedir. Yani rehin ücreti için iki kez ödeme yapmış olmama rağmen taksitim hâlâ eksik ödenmiş gibi gözüküyor.

Bu durumla ilgili olarak 444 63 13 çağrı merkezini defalarca aradım, Manisa şubesine de durumu ilettim ancak kimse sorunu çözmedi. Şube “düzeltilecek” diyor ama herhangi bir düzeltme yapılmıyor, 444’ü aradığımda ise “bizlik değil” denilerek yönlendiriliyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki kişilerin Fuzul Oto’nun sistemine tam hakim olmadığını da açıkça görüyorum. Sürekli aynı olayı tekrar tekrar anlatmaktan artık yoruldum.

Benim talebim, kısmi ödeme olarak görünen taksidimin üzerine ikinci kez alınan 1.250 TL’nin de eklenerek sistemde aylık taksit tutarımın tam ve eksiksiz ödenmiş olarak düzeltilmesidir.

arac-rehin-ucretinin-cift-kesilmesi-ve-taksit-eksikligi-2.jpg

arac-rehin-ucretinin-cift-kesilmesi-ve-taksit-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Bahadır

1 Destek

Fuzul Otomotiv

03 Şubat 11:22 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sait

04 Şubat 17:22

Evet dönüş yapıldı. Dün şube temsilcisi arandı. Bugün hallolacak dendi. Yine yok.

Sait

02 Mart 14:58

Şubeye yeni atanan müdüre Hacer Gökçe hanımefendi sayesinde çok kısa sürede çözüldü. Çok teşekkürler. Şubedeki bütün çalışanlara ve özellikle yasemin hanıma çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Yusuf

Fuzul Otomotiv

03 Kasım 2025 11:21

5.775

Fuzul a. Ş. Aksaray Şubesi’nden araç alım sürecimde 500 TL’lik bir finansman kullandım. Bu tutarın yaklaşık yarısını, para tarafıma hiç verilmeden 5 ay boyunca taksitlerle ödedim. Son taksitimi 15 Ekim 2025’te yatırdım. Ardından, araç üzerindeki rehin kaldırma işlemi için 16 Ekim 2025’te ayrıca 500 ...

rehin-kaldirma-isleminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-guven-sorunu-2.jpg

rehin-kaldirma-isleminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-guven-sorunu-1.jpg

Fuzul Ev'de Rehin Kaldırılmadığı İçin Satışım Durdu Ve Büyük Mağduriyet Yaşadım

Enes

Fuzul Otomotiv

12 Ocak 12:29

1.173

Fuzul Ev ile yaptığım 223885 organizasyon numaralı işlem kapsamında tüm taksit borcumu ve rehin kaldırma ücretini 05.01.2026 tarihinde eksiksiz ödedim. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve 08.01.2026 tarihinden beri mağduriyetim devam ediyor. İstanbul Bağcılar şubesi üzerinde...

fuzul-evde-rehin-kaldirilmadigi-icin-satisim-durdu-ve-buyuk-magduriyet-yasadim-1.jpg

100 Bin TL Fazla Ödeme İadesi İçin Geri Dönüş Yokluğu

Salih

Fuzul Otomotiv

23 Ocak 17:04

632

Fuzul Oto üyesi olarak, vadesi geçmiş taksit borcum olmadığı halde 16.01.2026 tarihinde sehven 100.000 TL tutarında EFT ile fazla ödeme yaptım. Bu durumu ertesi gün, 17.01.2026’da temsilcim aracılığıyla genel merkeze mail atılarak bildirdim ve ayrıca kendi numaram üzerinden de farklı günlerde genel ...

100-bin-tl-fazla-odeme-iadesi-icin-geri-donus-yoklugu-1.pdf

Yasin sonucu yetersiz buldu

Fuzul Otomotiv Rehin Kaydırma İşleminde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Fuzul Otomotiv

06 Aralık 2025 13:41

1.741

Fuzul Finansman ile İstanbul Sultangazi şubesinde yürüttüğüm rehin kaydırma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır rehin kaydırma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Benden önce rehin kaldırma, ardından tekrar rehin koyma ücreti talep edild...

Tüm Ödemelere Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alp

Fuzul Otomotiv

21 Aralık 2025 01:15

2.620

Fuzul Ev Batman şubesi üzerinden peşinatlı taksitli sistemle aldığım aracın tüm taksitlerini 19.10.2025 tarihi itibarıyla eksiksiz ödememe rağmen, aracın üzerindeki rehin 1 aydan fazladır kaldırılmadı. Üyelik/sözleşme numaram 151995’tir. Her hafta tarafıma perşembe günü rehinin kaldırılacağı söylen...

2 Destek

2 Yorum