Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Ödeme Planı
Araç Rehin Ücreti Çifte Kesildi Ve Mart Taksit Kaydı Eksik

ID:35560884

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Rehin Ücreti Çifte Kesildi Ve Mart Taksit Kaydı Eksik

Aydın

Fuzul Otomotiv

26 Mart 15:09

999

Aydın'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetimdeki sorun giderildi.”

Fuzulev Mardin Artuklu şubesi üzerinden araç için tasarruf planına dahil oldum. Şubat ayında aracımı alırken 1.600 TL araç rehin ücreti ödedim ve ödeme dekontunu da şube temsilcisine ilettim. Mart ayı taksitimi ise 9 Mart tarihinde eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen daha önce ödediğim araç rehin ücretini bu kez mart ayı ödememden tekrar kestiler. Böylece hem rehin ücretini benden iki kez tahsil etmiş oldular hem de mart ayı taksitim eksik görünerek sistemde ödemem yapılmamış gibi gözüküyor.

Konu ile ilgili olarak hem Mardin Artuklu şubesi temsilcimle hem de merkezi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde haklı olduğum, rehin ücretinin gerçekten iki kez kesildiği ve durumun iletilip düzeltileceği söylendi; ancak buna rağmen bugüne kadar ne mart ayı ödemenin kaydı düzeltildi ne de fazladan tahsil edilen rehin ücreti iade edildi ve sistemde hâlâ ödemem yapılmamış görünüyor.

Müşteri numaram 6512242’dir. Fazla çekilen rehin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve mart ayı taksidimin eksiksiz ödenmiş olarak düzeltilmesini, sistemdeki ödeme bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.

arac-rehin-ucreti-cifte-kesildi-ve-mart-taksit-kaydi-eksik-1.jpg

Aydın

27 Mart 21:22

Şikayetimdeki sorun giderildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rehin Ücretinin Çift Kesilmesi Ve Sistem Hatası

Ulusta

Fuzul Otomotiv

21 Şubat 23:58

3.104

Fuzulev Araç Finansman Sistemi üzerinden, 453127 numaralı finansman kapsamında araç satın aldım. Aracı teslim alacağım zaman rehinin kaldırılması için ücreti peşin olarak talep ettiler, ben de 13.01.2026 tarihinde rehine ilişkin ücreti açıklamasını da yazarak yatırdım. Süreç boyunca paranın son daki...

rehin-ucretinin-cift-kesilmesi-ve-sistem-hatasi-3.jpg

rehin-ucretinin-cift-kesilmesi-ve-sistem-hatasi-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödemeyi Yapmama Rağmen Araç Rehini Kaldırılmadı Ve Teslimat Gecikti

Cemil

Fuzul Otomotiv

09 Şubat 18:18

1.786

Fuzulev araç tasarruf finansman modeli ile aldığım aracın tüm borcunu ve rehin ücretini 06 Aralık 2025 tarihinde EFT ile ödememe ve dekontlarla belgelendirmeme rağmen, aradan iki aydan fazla süre geçmesine karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmamıştır. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine geti...

tam-odemeyi-yapmama-ragmen-arac-rehini-kaldirilmadi-ve-teslimat-gecikti-1.docx

Harika sonuçtan hiç memnun değil

Araç Rehin Bedelinin İki Kez Kesilmesi Ve Yanıtsız Kalınması

Harika

Fuzul Otomotiv

25 Mart 16:12

920

Fuzul Ev ile araç tasarruf planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında aracımı teslim almadan önce müşteri temsilcim, araç rehin bedeli olarak 1.250 TL yatırmam gerektiğini söyledi ve ben de bu ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Buna rağmen 03.02.202...

arac-rehin-bedelinin-iki-kez-kesilmesi-ve-yanitsiz-kalinmasi-4.jpg

Rehin Bedeli Sistemde Ödenmemiş Gösterilerek Yanlış Kesinti Ve Borç Görünümü

Taşkın

Fuzul Otomotiv

19 Şubat 14:24

1.016

Fuzulev Karabük Şubesi’indeki araç planımda ödediğim rehin bedeli sistemde ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rehin bedelini ödememe rağmen sistemde hâlâ borç göründüğü için, Ocak–Şubat 2026 dönemindeki taksitimi yatırdığımda bu taksitten yeniden rehin bedeli kesintisi yapıld...

Server sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzulev Bursa Şubesinde Çifte Rehin Ücreti Kesintisi Geri Ödeme Talebi

Server

Fuzul Otomotiv

20 Mart 10:54

2.281

Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinden 12.02.2026 tarihinde araç teslimi aldım. İşlem sırasında benden 1.600 TL rehin ücreti peşin olarak yatırmam istendi...