Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Talimat Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Fazla 10.200 TL İadesi Talebi

profile
28 Ocak 12:38
755

Aralık 2025 tarihinde Fuzulev’in 61 kişilik araç kura sistemine dahil oldum. Aralık ve Ocak aylarında düzenli ödemelerimi yaptım. Bankamda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle bu ay taksit tutarı hesabımdan iki kez çekilmiş ve normal ödemenin üzerine fazladan 10.200 TL daha olmak üzere toplamda 30.600 TL ödeme yapmışım.

Durumu fark edince sistemi iptal etmek istediğimi ve fazla ödemenin iadesini talep ettiğimi söylediğimde, Fuzulev’de görüştüğüm danışman paralarımın yanacağını belirtti. Bana sözleşme yapılırken ya da sistem anlatılırken, iptal durumunda tüm ödemenin yanacağına dair böyle bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben özellikle bu ay hesabımdan otomatik talimat sebebiyle fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

03 Şubat 11:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Gönderilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
23 Ocak 12:02
1.336
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Sözleşme İptali Ve Hizmet Bedeli İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 14:52
1.182

Çekiliş Sıra Numarası Değişikliği Güvenimi Sarsıyor

profile
24 Ekim 2025 16:10
4.074
cekilis-sira-numarasi-degisikligi-guvenimi-sarsiyor-2.jpg
cekilis-sira-numarasi-degisikligi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kayıt Anında Verilen Bilgilerle Sonradan Sunulan Şartlar Uyuşmuyor, İade Talebim Var

profile
27 Kasım 2025 12:54
3.234
kayit-aninda-verilen-bilgilerle-sonradan-sunulan-sartlar-uyusmuyor-iade-talebim-var-1.jpg

Fuzulev Tasarruf Planı İptal İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

profile
09 Ocak 10:34
660
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri