Ödemenin Kaydedilmemesi Nedeniyle Teslimatın Ertelenmesi

Fuzul Ev’den yaklaşık 18 ay önce sisteme başvuru yaptım, ön ödememi gerçekleştirdim ve ilk ay taksitimi zamanında yatırdım. Buna rağmen o ayki kurada ismim yazılmadı. Daha sonra bana, ödemeyi “unutmuşuz” gibi açıklamalar yapıldı.

Bu süreçte şubedeki personellerle defalarca görüştüm. Birisi bunun kader olduğunu söyledi, bir başkası yanlışlık yapıldığını söyledi, farklı farklı şeyler anlatıldı. O dönem bizimle ilgilenen R**** Hanım da vardı. Ancak tüm bu görüşmelere ve itirazlarıma rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Şu anda 18 ayım dolmuş durumda ve normalde bu ayda teslim almam gerekirken, “o ödeme gerçekleşmediği için” denilerek teslimatımın 19. Aya ertelendiği ifade ediliyor. Oysa ben o ödemenin parasını yatırmış durumdayım. Hem kurada ismim yazılmaması hem de 18. Ayda yapılması gereken ödemenin 19. Aya ötelenmesi nedeniyle açıkça mağdur oldum.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum ve aynı mağduriyetin devam etmesi üzerine yeniden şikayet ediyorum. Planlanan ayda teslimatımın yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mümkünse bir ay öne çekilerek, 18 ay yerine 17. Ayda teslimat sağlanması gibi bir çözüm sunulursa hem mağduriyetim giderilmiş hem de şikayetimi geri çekmiş olurum.