to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Kartı İle Taksit Ödemesi Yapılamaması
Fuzulev müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden kredi kartımla taksit ödemesi yapmak istiyorum ancak bu talebim sistem tarafından reddediliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalnızca havale/EFT yoluyla ödeme yapabileceğimi, kredi kartıyla ödeme imkanı sunulmadığını iletti.
Sürekli havale/EFT ile uğraşmak, dekont ve hesap takibi yapmak müşteriyi gereksiz şekilde yoruyor ve süreci zorlaştırıyor. Oysa Fuzul Mobil uygulamasında kredi kartıyla ödeme yapmaya yönelik bir bölüm bulunmasına rağmen, bu bölümden fiilen ödeme yapılamaması hem kafa karıştırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Bu durum nedeniyle sisteme girdiğim için pişmanlık yaşıyorum.
Kredi kartıyla taksit ödemesi yapabileceğimiz, sorunsuz çalışan bir ödeme altyapısının devreye alınmasını ve bu konuda bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir geliştirme olduğunda müşterilere açık ve net bir bilgilendirme yapılmasının da son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi kartı bilgilerini girerek ödemelerimizi kolayca yapabildiğimiz, takibini daha rahat sağlayabildiğimiz bir sistem kurulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
