Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Ödeme İmkanı Aniden İptal Edildi

profile
27 Aralık 2025 14:05
1.212

Fuzul firmasının İstanbul Fatih şubesinden 14 Ekim 2025 tarihinde, 5 ayda teslim, yaklaşık 2 milyon TL tutarında araç için sisteme dahil oldum. Sisteme girerken taksitlerimi kredi kartı ile ödeyebileceğim bilgisi verilerek bu şekilde sözleşme imzalandı ve ben de özellikle kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu için bu sürece girdim.

İlk iki taksitimi kredi kartı ile sorunsuz şekilde ödedim. Ancak üçüncü taksite geldiğimde, BDDK kararı gerekçe gösterilerek artık kredi kartı ile ödeme yapamayacağım, sadece IBAN yoluyla ödeme yapabileceğim tarafıma iletildi. Ben bu sisteme, kredi kartı ile ödeme seçeneği olduğu için güvenerek girdim ve planlamamı da buna göre yaptım.

Yeni bir karar alınabilir; buna saygı duyuyorum ancak en azından sürece kredi kartı ile başlayan müşterilerin aynı şekilde devam etmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Geriye dönük işleyen ve ortada devam eden bir kampanya varken sürecin bu şekilde aniden değiştirilmesi bizleri mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, sisteme girişte vaat edilen kredi kartı ile ödeme imkanımın tarafıma yeniden sağlanmasını istiyorum.

05 Ocak 15:31 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihimin Keyfi Olarak Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
05 Aralık 2025 22:06
2.522
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Tasfiye İle Teslimat Tarihi Krizi

profile
26 Şubat 2025 21:46
19.805
Fuzul Tasfiye İle Teslimat Tarihi Krizi
Fuzul Tasfiye İle Teslimat Tarihi Krizi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv'de Vaat Edilen Teslim Süresi ve Ödeme Şartları Değiştirildi, Mağdur Oldum

profile
23 Aralık 2025 17:25
1.010
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Taksit Ödemesi Reddi Ve Sözleşme İhlali

profile
24 Aralık 2025 22:24
633
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri