to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım İphone 15 Teslim Edilmedi, Ödemelerimin İadesini Talep Ediyorum
Fuzul Ev Peşinatsız Ev Satın Alma Sistemi’ne dahil oldum ve 07.01.2025 tarihinde Gaziantep Karataş şubesinde noter huzurunda yapılan çekilişte ismim okunarak iPhone 15 kazandım. Çekilişin video kaydı da elimde mevcut. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen kazandığım telefon tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca (yaklaşık 100 kez) Fuzul Ev ile iletişime geçtim. Her seferinde “Bu ay teslim edilecek, önümüzdeki ay teslim edilecek” şeklinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Şubede M*** N** D**** isimli çalışan da süreci ve yaşananları çok iyi bilmektedir.
Sisteme 352066 numaralı sözleşme ile, öz burak taşımacılık ve turizm san. Tic. Ltd. Şti adına kayıtlı olarak dahil oldum. Toplamda 340.000 TL komisyon ve 420.000 TL taksit olmak üzere toplam 760.000 TL ödeme yaptım.
Kazandığım iPhone 15’in derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde sözleşmemin feshedilerek ödediğim tüm paraların ve 340.000 TL komisyon ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev pişmanlıktır
Yaklaşık 10 ay önce, 7 Ocak 2025 tarihinde Fuzul Ev’in Türkiye genelinde noter huzurunda düzenlediği Togg ve iPhone çekilişinde iPhone 15 kazandım. Üye numaram 352066’dır. Çekilişin videosu da elimde mevcuttur.
Kazandığım ödülün teslim edilmesi için defalarca Gaziantep Karataş şubesiyle, müşteri hizmetleriyle ve ilgili yetkililerle görüştüm. Her seferinde “çözülecek, teslim edilecek” şeklinde dönüşler aldım ancak bugüne kadar telefonum tarafıma teslim edilmedi. Süreçte benden herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmedi.
İPhone 15’in en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi sonlandırmak ve yatırdığım tüm paraların ile komisyonun tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Kaç gün oldu 12.000 kişi görüntülemiş ve bir çözüm sunulmadı bu kadar ucuz bir markamisiniz
