Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kastamonu Şubesinde 4 Ay Daha Bekletilme Ve Bilgi Çelişkisi

161

Kastamonu fuzulev şubesine yaklaşık 1 milyon tl bedelli araç için başvurdum. Ağustos ayında yapılan kurada hak kazandım ve bunun üzerine kuruma gittiğimde, bana dosya masrafını taksitle ödediğim için taksit sayısı kadar beklemem gerektiği söylendi. Oysa ben en başta başvurumu yaparken kuraya katılmayacağımı, bu nedenle belli bir süre beklemeyi kabul ederek sisteme girdiğimi ve bu şartlarda 4 ay beklediğimi açıkça belirtmiştim.

Şimdi ise bana yeniden yaklaşık 4 ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Üstelik bu ek bekleme süresi için normalde imzalatılması gerektiği ifade edilen herhangi bir dilekçeye de imza atmadım, böyle bir belge kendilerinde de bulunmadığını belirtiyorlar. Yani hem ilk verilen bilgilendirme ile şu an söylenenler birbiriyle çelişiyor hem de bu yeni şart yazılı hiçbir evrakla bana sunulmadı.

Kurada hak kazanmış olmama rağmen, başlangıçta kabul ettiğim 4 aylık bekleme süresine ek olarak tekrar aylarca bekletilmek istemiyorum. Başvuru yaptığım şartlar ne ise, o koşullara uygun şekilde aracımın teslim sürecinin başlatılmasını ve bu mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

2.209

"Şikayetim üzerine fuzulev yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım gecikme ve belirsizlikler tarafıma iletilmiş olup, özellikle Cenk Bey’in sürece dahil olmasıyla birlikte gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda teslimat tarihim öne çekilmiş ve tarafıma bildirilen yeni takvim doğrultusunda aracımın teslimatı sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, başlangıçta yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Başta sürece müdahil olan Cenk Bey olmak üzere, çözüm sürecinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu bilgilerinize sunarım."

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimatı Geciktirme Taktiği

Fuzul OtomotivTeslimatı Geciktirme Taktiği

Profil fotoğrafı
Mami
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri