Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev Manavgat Şubesinde Sözleşme Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Fuzulev Manavgat Şubesinde Sözleşme Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
17 Ağustos 18:55
13.502

Fuzulev Manavgat şubesinde araba almak için 500 bin TL üzerinden başvuru yaptım. Daha sonra kampanya olduğu belirtilerek tarafıma ulaşıldı ve sistem 1 milyon TL olarak güncellendi. Ancak bu değişiklik sırasında bana ne yeniden organizasyon ücreti ödeyeceğim, ne de 14 günlük cayma süresi olduğu bilgisi verildi. Sadece bu ay 10 bin TL ödeyeceğim söylendi ve bu tutar kredi kartımdan 6 taksitle çekildi. Oysa taksitlerim 7 bin TL olacaktı.

Bir süre sonra merkezden aranıp memnuniyetim soruldu ve 5 aylık sürecin baştan başladığı belirtildi. Bu kadar süreyi tekrar beklemek istemediğimi danışmanıma ilettim, bir çözüm sunulmadı. Ardından eşimle birlikte şubeye gittim, fakat 14 günlük süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şube müdürü de danışmanını korudu ve bana destek olunmadı.

Şimdiye kadar toplamda 42.500 TL ödeme yaptım. Başvuru numaram 952229’dur. Merkeze şikayetimi ilettim, ancak hâlen bir dönüş yapılmadı.

Talebim, başlangıçtaki 500 bin TL’lik tutara geri dönülmesi ve ekstra organizasyon ücreti ödemek zorunda bırakılmamamdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum.

18 Ağustos 09:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Naime
18 Ağustos 10:40

Lütfen bir an önce çözümlensin teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuncay

Benzer sorunu sinpaşta yaşadım kimsenin umurumda değil yardımcıda olmadılar sistemden çıktım ödediğim paraları 6 ay sonra hesabıma yatıracaklarmış işiniz zor

Naime
Şikayet Sahibi

Kesinlikle yardımcı olmadılar arayıp sistemin degişmiyecegini Fuzul Ev hayatımın en büyük hatası oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Katılım Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Özer
11 Eylül 20:57
4.011
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Söz Verilen Teslimat Tarihini Geciktirdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Uğur
17 Ağustos 00:01
13.153
Fuzulev Söz Verilen Teslimat Tarihini Geciktirdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fuzul Otomotiv Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merve
29 Temmuz 21:34
27.797
Benzer Şikayet Yaz