to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Ne Açık Ve Net Bir Açıklama Ne Teslimatımla İlgili Somut Bir Adım Bulunuyor
Ocak 2026 tarihinde Fuzul Kastamonu şubesinde tanıdık vasıtasıyla telefondan görüşerek 1 milyon tl tutarında araç için sisteme yazıldım. Peşinatımı gönderdim ve aylık taksitlerimi de şimdiye kadar hiçbir gecikme olmadan düzenli şekilde ödedim. Teslimat tarihim Ağustos 2026 olarak planlanmıştı.
Teslimat süreci yaklaşınca şube ile görüştüğümde, şube müdürü bana sistemde sözleşmemin görünmediğini, sözleşmenin olmadığını söyledi. Gerekçe olarak sistemde yaşanan yoğunluğu, sistem değişikliğini ve sözleşmenin manuel olarak arandığını ifade etti. Düzenli ödeme yapmış olmama rağmen, şu an ortada ne açık ve net bir açıklama ne de teslimatımla ilgili somut bir adım bulunuyor.
Peşinat ve bugüne kadar ödediğim tüm taksitlerimin esas alındığı sözleşmemin sisteme işlenmesini, sözleşmemin varlığının resmi olarak teyit edilmesini ve planlanan Ağustos teslimatımın yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşayacağımı, sürecin ivedilikle ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
