Kasko Ödemesinde 20.000 TL Eksik İade Ve 1.250 TL Çift Rehin Kesintisi Şikayeti

Fuzulev üzerinden araç satın aldım. Kasko için benden fazla ödeme alındı ancak bunun bir kısmı tarafıma eksik iade edildi. Kasko bedeli yaklaşık 10.300 TL tuttu, buna rağmen 20.000 TL civarında eksik ödeme yapıldı ve kalan tutar hâlâ sistemde hesabıma eklenmedi. Ocak 2026’dan beri bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Yaklaşık 2 aydır Fuzulev Karatay şubesine gidiyorum, her gidişimde mail atıldığı söyleniyor ancak ne tarafıma bir dönüş oluyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Ayrıca araç tesliminden önce 1.250 TL rehin bedelini ödemiş olmama rağmen, Şubat ayı taksit tutarımdan tekrar rehin bedeli kesintisi yapılmış. Bu konuda da kimse ilgilenmiyor, herhangi bir açıklama veya geri dönüş alamıyorum.

Hem eksik iade edilen kasko tutarı nedeniyle hem de rehin bedelinin iki kez alınmış olması sebebiyle yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum. Üye numaram 522106’dir. Eksik iade edilen tüm kasko tutarımın ve haksız yere ikinci kez kesilen 1.250 TL rehin bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.