Fuzulev'in İpotek Kaldırma Masrafını Üstlenmemesi Ve Mağduriyet

Fuzulev Konya şubesinden 5 yıl önce bir konut projesine dahil oldum ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirdim. Borcumun tamamen bitmesinin ardından, sistemde kayıt olurken bize ipotek koyma masrafının benim tarafımdan karşılanacağı, ipotek kaldırma masrafının da şirket tarafından ödeneceği söylenmişti. Ancak şu anda ipotek kaldırma işlemi için masrafı bizim ödememiz gerektiği belirtiliyor ve ipoteğin kaldırılması işlemi gerçekleştirilmiyor. 'Sistem değişti' deniliyor, fakat sistem beni ilgilendirmez; beni kayıt olduğum zaman ilgilendirir. O zaman koyma masrafı bize, kaldırma masrafı ise Fuzulev'e aitti. Şimdi bunu kabul etmiyorlar. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sözleşmede ipotek kaldırma masrafının kime ait olduğuna dair bir ifade bulunmamakla birlikte, kayıt sırasında yapılan bilgilendirmeye güvenerek hareket ettim.

Fuzulev'in, ipotek kaldırma masrafını üstlenerek işlemin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.