to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Karabük Şubesi’nden aldığım hizmette ipotek kaldırma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde ipoteğin bu perşembe günü kaldırılacağı ve tüm işlemlerin tamamlandığı iletilmişti. Hatta vadesi gelmeyen taksitlerimizi dahi erkenden ödedik.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ipotek kaldırma için herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim ve işlemin yalnızca bir sonraki perşembe yapılabileceği söylendi. Yurt dışında yaşıyorum ve birkaç gün sonra Hollanda'ya döneceğim. İpotek kaldırılmadığı için aracı satamadım. Ayrıca burada olmayacağım için aracı devretmek amacıyla başkasına vekâlet vermek zorunda kaldım. Güvenilir birini bulmak ve noterde işlem yapmak mecburiyetinde olmam hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıpranmama yol açtı.
Şubeyle iletişime geçmekte de zorluk yaşadım; ilgi gösterilmedi ve bana çok geç dönüş yapıldı. Projeye kaydolurken gösterilen ilgi sürecin sonunda kesinlikle gösterilmedi. Şubeden yapılan geç ve yüzeysel dönüşler sorunumu çözmedi, aksine mağduriyetimi artırdı.
İpotek işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını ve yaşadığım maddi–manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev’den araba aldım ve 2 yıldır tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödedim. Aracımı sattım ve 22 Ağustos sabahı kalan tüm borcumu (75.500 TL) ödeyerek ipotek kaldırma ücretini de yatırdım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Her aradığımda perşembe gününü bek...
Fuzulevim Diyarbakır şubesinden aldığım evin ödemelerini, normalde 2 ay daha sürem olmasına rağmen, acil satmam gerektiği için erkenden ve tamamen kapattım. Ayrıca rehin kaldırma ücretini de ödedim. Ancak, müşteri temsilcimle iletişime geçtiğimde ilk aramamda telefonuma cevap verilmedi, daha sonra ...
Müşteri numaram: 394296 Fuzulev Konya Karatay şubesi üzerinden dahil olduğum konut tasarruf sisteminde, sözleşmemde teslimat tarihi olarak 25 Ağustos belirtilmişti. Tüm ödemelerimi bir yıldır düzenli olarak yaptım ve zorlu bir ev arayış sürecinden sonra (Fuzulev olduğu için satıcılar anlaşma yapmak...
Fuzul Oto Sefaköy İstanbul şubesinden teslimat paketi aldım ve 350.000 TL ödeme yaptım. Ancak paramı yatırmama rağmen aracımın üzerindeki ipotek kaldırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri temsilcisi genel merkeze gene...
10 Ekim Cuma günü Fuzul Ev’e olan borcumu tamamen kapattım ve 15 Ekim Çarşamba günü de rehin kaldırma ücreti olan 500 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Tüm dekontları müşteri temsilcisine ilettim. Bana rehin kaldırma işlemlerinin her hafta Perşembe günü yapıldığı ve 16 Ekim Perşembe saat 17:30’a kada...
Yorumlar