Fuzulevim’de Araç Teslimi Ve Para İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Fuzulevim Ankara Cebeci şubesinden, 350 bin tl peşinatla 700 bin tl ödemeli erken teslimat araç kampanyasına katıldım. 21 Ağustos’ta ödeme tarihim belirlendi ve mantıklı ve gerekçeli sebeplerle araç alımı için 2001 modelden aşağı olmama, pert kaydı ve hak mahrumiyeti olmama gibi şartlar sunuldu. Ancak maddi sıkıntılar nedeniyle üyelikten çekilme dilekçesi verdim. Müşteri temsilcim teslimat tarihim geldiği için bir hafta içinde ödeme yapılacağını söyledi, fakat beklememe rağmen ödeme yapılmadı.

Daha sonra merkezi aradığımda dilekçemin ulaşmadığını öğrendim. Şube temsilcimle tekrar görüştüm ve aracı almamın daha iyi olacağına ikna etmeye çalıştı. Ancak bulduğum araç sahipleri, Fuzulevim’den ödeme almak istemediklerini, çünkü ödemelerin geç yapıldığını söylediler. Ayrıca bulduğum araçların fiyatı, bana verilecek 700 bin tl’nin %80’inden az olduğu için başvurum reddedildi. Araç onay süreci ve satış için belirlenen günler de 3-4 gün sürdüğünden, il dışından araç bulmak imkansız hale geldi. Bu süreçte, Fuzulevim’in kendi istediği araçları onayladığını, benim bulduğum araçlara ise çeşitli gerekçelerle onay vermediğini gördüm. Her başvurumda benzer sorunlar yaşadım ve mağdur oldum. Devamlı olarak 5664 e gönderdiğim hasar kayıt SMS yol ücretleri kaparolar gibi sebeplerle maddi kayba uğradım. Kimse beklemek istemiyor herkes aracının bedelini peşin istiyor ve kimse beklemek istemiyor. Çünkü araç satışı 2-3 hatta 4 gün sürüyor. Kendi cebinizdeki 4 lira başkasının cebindeki size ait 7 liradan daha değerlidir. Paranızla nasıl rezil olunur. Öğrenmiş olduk.

Son olarak, 28.08.2025 tarihinde üyelikten çekilme dilekçemi verdim. Toplamda 453.900 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.