Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sözleşme İhlali

Karaman Fuzul Ev şubesinde çekilişsiz araç kampanyasına 600.000 TL tutar üzerinden yazıldım, 200.000 TL peşinat ve sonrasında da toplamda yaklaşık 300.000 TL ödeme yaptım. Aslında alacağım tutar 300.000 TL olmasına rağmen, süreçte verilen sözler tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Dosyamla P**** Hanım ilgileniyordu. Kendisi son teslimat tarihimin 11 Ağustos olduğunu, hatta araç bulunursa daha erken de teslimat olabileceğini söyledi. Bunun üzerine ben de kendisinden “araç bul” yönünde talimat alıp araç buldum, buna göre yıllık izin aldım ve 11’ine göre uçak bileti dahi satın aldım. Ancak daha sonra ne net bir gün verildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı.

Günlerdir kimseye ulaşamıyorum, P**** Hanım’ın işten ayrıldığını ve dosyamın kime geçtiğini ancak şubeyi kendim arayarak öğrenebildim. “Bundan sonra dosyanız bizde, şöyle ilerleyeceğiz” diyen, arayan ya da bilgilendiren olmadı. Şubeden de gün konusunda hâlâ net bir tarih alamıyorum, “gün belli olmadı, tam gün veremeyiz” denilerek geçiştiriliyorum. Yapmam gerekenleri, istenen evrakları ya da sürecin adımlarını da kimse anlatmadı; araç fotoğrafları, hak mahrumiyeti evrakı, rehin ücreti gibi detayları tamamen dışarıdan, kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.

Ödediğim tutar ortada, Fuzul Ev ile aramızdaki sözleşmeye ve verilen teslimat sözüne güvenerek iş planımı, yıllık iznimi ve seyahatimi buna göre ayarladım. Buna rağmen hâlâ somut bir teslim tarihi verilmemesi ve ilgi alakanın sıfır olması kabul edilebilir değil. Ayrıca bu sisteme kendimle birlikte 6 kişiyi daha yönlendirdim; onların teslimat tarihleri henüz gelmedi ama aynı mağduriyeti yaşamamalarını da istiyorum.

Fuzul Ev genel merkezinin bu sürece acil şekilde müdahale ederek Karaman şubesiyle birlikte dosyamı ele almasını, bana net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve 11–12 Ağustos teslimat sözüne uygun şekilde aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için sürecin şeffaf ve düzenli bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.