to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulevim Şırnak Cizre Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Onay Sorunu
Fuzulevim Şırnak Cizre şubesinde araç organizasyonuna katıldım. 28 Temmuz tarihinde bana teslimat tarihimin 25 Ağustos olacağı söylendi. Bu tarihe güvenerek izin planımı yaptım, kamu çalışanı olduğum için izinlerimi en az 1 hafta 10 gün öncesinden üstlerime bildirmem gerekiyor.
Teslim tarihimi öğrendikten sonra araç araştırmaya başladım ve sonunda kendime uygun bir araç buldum. Satıcı ile büyük ölçüde anlaştık, sadece Fuzulevim’den onay bekliyorduk. Bulduğum aracı teslimat görevlisine 4 gün önceden iletmeme rağmen her gün “yarın, yarın” denilerek oyalanıyorum ve aracın onayı bir türlü düşmüyor.
Bu gecikme nedeniyle hem satıcı hem de benim açımdan süreç çok sıkıntılı hale geldi. Zaman kaybı yaşıyorum, satıcının beklemek istememesi nedeniyle anlaşmanın bozulma riski oluştu, verdiğim kapora ve kurduğumuz iş birliği de tehlikeye girdi.
7084439-01 numaralı sözleşmem kapsamında, bulduğum aracın onay sürecinin acilen tamamlanmasını, teslimatımın söz verildiği şekilde gerçekleştirilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle teslimat temsilcisinin genel merkez tarafından uyarılarak müşterilerine karşı daha ilgili ve alakalı davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
