Fuzulev Araç Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uymama

Fuzulev’in taşıt sistemi kapsamında yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sisteme dahil olurken aracımın 18.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak teslimat tarihi yaklaştığında tarafıma aracın 2 ay sonra teslim edileceği söylendi.

Bu süreçte Fuzulev’le görüştüğümde eksik ve yanlış bilgilerle karşılaştım, net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı. Yaşanan gecikmeye rağmen “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap verilmesi, hem sürecin şeffaf yürütülmediğini hem de müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını gösteriyor.

Belirtilen tarihte teslim edileceği taahhüt edilen aracın, daha sonra keyfi biçimde 2 ay sonraya ertelenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, teslimat planımın söz verildiği şekilde yeniden düzenlenmesini ve süreçle ilgili açık, doğru ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Görüntülerde yer alıyor. Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi, Eksik Bilgi Yanlış Bilgi solu bir portföy. İlgisiz alakasız Şube Müdürü. Müşteri temsilcisi evlendi ayrıldı, şube müdürü başka şubeye geçti. Hiç kimse mağduriyet tablosunu üstlenmek istemiyor.