Fuzul Otomotiv Söz Verilen Referans İadesi Ve 2 Gram Altın Teslimi Gerçekleşmedi!

31 Mayıs tarihinde Fuzulevim Gebze Çarşı 2 Şubesi’nde konut finansmanı başvurusu yaptım. Aynı gün hem üyelik ücretini hem de ilk taksiti ödedim. Başvuru sırasında üyelik ücretinin yüzde 7’sinin referansa iade olarak ödeneceği ve ayrıca üyeliğe özel 2 gram altının şahsıma verileceği açıkça söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne referans iadesi yapıldı ne de 2 gram altın tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte defalarca kez yüz yüze görüşmeler yaptım, mesajlaştım, telefonla görüştüm, şubeye tekrar tekrar gittim ve genel merkezi aradım. Buna rağmen görüştüğüm hiçbir kişiden net bir açıklama ya da somut bir çözüm önerisi alamadım, tam tersine muhataplarını yıldıracak şekilde oyalandığımı hissediyorum. Şube müdürü hanımefendi ise sürekli toplantıda olduğu söylenerek erişilemez durumda, erişildiğinde ise yaşanan sorunlara karşı kayıtsız ve çözüm üretmek için en ufak bir çaba göstermiyor.

46***2 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, tarafıma taahhüt edilen referans iadesinin eksiksiz şekilde ödenmesini ve 2 gram altının bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sözlerin yerine getirilmesini ve sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.