to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücretinin Üç Ayda İadesi Gelmedi Ve İlgisiz Cevaplar
8 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Fuzulev şubesinde araç için üyelik yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra sistemden vazgeçerek 13 Kasım 2025 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma hakkımı kullandığımda, yatırdığım ücretin en geç 14 gün içinde tarafıma iade edileceği hem sözlü hem yazılı olarak belirtildi.
Aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve temsilcimi aradım ancak her seferinde sadece oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Param üç aydır ortada yok ve firma verdiği iade sözünü yerine getirmiyor.
Yatırdığım 5.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
