Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmede Belirtilmeyen Devir Kısıtlaması Ve 95.000 TL İadesi Talebi

921

02.04.2024 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine üye oldum. Üyelik aşamasında hem sözleşmeyi okuduğumda hem de özellikle sorarak teyit ettiğimde, istediğim zaman sözleşmemi dilediğim kişiye devredebileceğim ve üyeliğimi dondurabileceğim söylendi. Bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum.

Daha sonra sözleşmemi başka bir kişiyle anlaştım ve devretmek istediğimde, bu kez bana sadece 1. derece yakınlarıma devir yapabileceğim, bu yönde yeni bir karar alındığı söylendi. Benim imzaladığım sözleşmede böyle bir kısıtlama yok ve bu sonradan getirilen kuralın beni kapsamadığını düşünüyorum. Buna rağmen, sözleşmemi istediğim kişiye devretmeme izin verilmedi ve 95.000 TL tutarındaki organizasyon ücretimi de tarafıma iade etmediler.

Hem telefonla hem şubede yüz yüze hem de WhatsApp üzerinden defalarca durumu izah etmeme rağmen sürekli sadece 1. derece yakınıma devir yapabileceğim söyleniyor, bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Diğer firmalarda aynı sistemle ilgili devir işlemlerinin sorunsuz yapıldığını görüyorum; bu sorunu yalnızca Fuzulev’de yaşıyorum ve bu nedenle firmayı kesinlikle öneremiyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreç başlatmış bulunuyorum ve konunun yargıya da taşındığını özellikle belirtmek istiyorum. Fuzulev ile imzaladığım tarihte geçerli olan şartların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İstediğim kişiye devir hakkım tanınmıyorsa, ödemiş olduğum 95.000 TL organizasyon ücretimin faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Çağlar
27 Mart 08:52

02.04.2024 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine üye oldum ve sözleşmede istediğim zaman devir yapabileceğim, üyeliği dondurabileceğim söylenmişti. Ancak daha sonra sadece birinci derece yakınlarıma devir yapabileceğim yeni bir kural getirildi ve bu nedenle 95.000 TL organizasyon ücretimi iade etmediler. Telefon, şube ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı, bu durum beni mağdur etti ve hukuki süreci başlattım. Şu anda ücret iadesi talebim ve devir hakkımın tanınması için çözüm bekliyorum.

17 Temmuz 13:20 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzulev’de Dosya Devri Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

1.802

Fuzulev Arnavutköy/İstanbul şubesinde araç dosya devri işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıldı...

Çözüldü

Fuzulev'in Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

7.817

"Biraz sıkıntılı ve geç de olsa sıkıntımı giderdiğiniz ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim Umarım önümüzdeki süreçlerde sizinle olacak olan birlikteliğimiz daha verimli geçer İşlerinizde başarılar ve kolaylıklar diliyorum ilgi alakanız ve hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederim"

1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Fuzul OtomotivRehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Birgül
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Ev Sistem Açığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Fuzul Ev SistemAçığı Aksaklıkları Nedeni İle Yaşanan Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ezgi
Fuzul Ev Top Durmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Fuzul Ev TopDurmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Profil fotoğrafı
Samet
Fuzul Otomotiv Kaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Fuzul OtomotivKaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri