Fuzulev Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Alaycı Tavrı Sonrası Yaşadığım Rahatsızlık

9 Ağustos saat 16.00’da Fuzulev Yalova şubesinden randevum vardı. Randevu günü müşteri temsilcisi M**** Hanım tarafından arandım. Ancak randevu saatinden hemen önce başka bir firmayla anlaşma yaptığımı, bu nedenle görüşmeye gelemeyeceğimi kendisine belirttim. M**** Hanım, neden başka bir firmayla anlaştığımı ve neden onlarla görüşmeden bu kararı aldığımı kızgın bir ses tonuyla sorguladı. Tüm nezaketimle ve açıklıkla kendisine durumu anlattım. Ancak karşılığında, alaycı ve kızgın bir şekilde “Hıh, ne güzel ya öyle” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Müşteri olamayacağım anlaşıldığı anda sergilenen bu kaba ve saygısız tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum. Olayın ardından şubeyi iki kez arayıp numara bırakmama rağmen, ne geri dönüş yapıldı ne de şikayetimle ilgilenildi.

Fuzulev’den, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle resmi bir özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını; ayrıca işlem sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.