to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos saat 16.00’da Fuzulev Yalova şubesinden randevum vardı. Randevu günü müşteri temsilcisi M**** Hanım tarafından arandım. Ancak randevu saatinden hemen önce başka bir firmayla anlaşma yaptığımı, bu nedenle görüşmeye gelemeyeceğimi kendisine belirttim. M**** Hanım, neden başka bir firmayla anlaştığımı ve neden onlarla görüşmeden bu kararı aldığımı kızgın bir ses tonuyla sorguladı. Tüm nezaketimle ve açıklıkla kendisine durumu anlattım. Ancak karşılığında, alaycı ve kızgın bir şekilde “Hıh, ne güzel ya öyle” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Müşteri olamayacağım anlaşıldığı anda sergilenen bu kaba ve saygısız tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum. Olayın ardından şubeyi iki kez arayıp numara bırakmama rağmen, ne geri dönüş yapıldı ne de şikayetimle ilgilenildi.
Fuzulev’den, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle resmi bir özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını; ayrıca işlem sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Fuzulev Çorlu şubesinde çalışan G***** Bey ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Başka bir kuruma geçiş işlemi yaptığımı ve tekliflerini kabul etmediğimi belirttiğimde, G***** Bey bana kaba bir şekilde cevap verdi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bu durumd...
Bursa Nilüfer Fuzulev Şubesi'nde müşteri temsilcisi olarak beni yönlendirdikleri S****** T***** Özçelik isimli şahıs ile temsilciliğin başından beri sürekli üslubu ve tavrı ile ilgili rahatsızlık duymama rağmen, yoğun olduklarını ve akşama kadar sürekli çalıştıklarını düşünerek insani bir yaklaşım s...
09.08.2025 tarihinde saat 17.30’da Mersin Toroslar Fuzulev şubesinde temsilciniz T** B*** ile yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim, para alım işlemlerinin son gününde gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde WhatsApp üzerinden tarafınıza iletti. Ancak temsilci, evrakların eksik olduğ...
Yalova Fuzulev sistemine 600 bin tl’lik, aylık 6 bin tl ödemeli araç almak için katıldım. Sisteme dahil olmadan önce telefon görüşmesinde bana IBAN gönderildi ve ödemenin bir kısmını yaptım. Birkaç gün sonra şubeye gidip yüz yüze görüşerek sisteme katılım onayımı verdim. Organizasyon ücretinin 51 bi...
30 Ekim tarihinde Fuzulev Bağcılar Meydan şubesinde araç alım sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında teslimatın Nisan ayında kesin olarak yapılacağı belirtildi. Ancak 31 Ekim’de şubeden arandım ve hiçbir gerekçe gösterilmeden “yanlış bilgi verilmiş, teslimat Nisan’da değil daha ileri bir tarihte o...
Yorumlar