to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Genel Merkezinin 5 İş Günlük Teslim Taahhüdünü Gözardı Etmesi
Fuzulev’in 5. Ay teslim kampanyasına 02.06.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Fuzul Ev Şubesi üzerinden dahil oldum. 11. Ayın 3’ünde arabamı bulmam gerektiği, bulamadığım takdirde ise en yakın güne revize gün verileceği ve bunun en fazla 5 iş günü içinde olacağı tarafıma söylendi. 11. Ayın 4’ünde arabamı buldum ve sistemi üzerinden onaylattım.
Ancak buna rağmen genel merkez revize teslim günümü 25’i olarak belirledi. Bu süreçte aracı alacağım satıcı kapora aldığım ve eksper yaptırdığım için daha fazla bekleyemeyeceğini, aracın ticaretini yaptığını söyledi. Bu durumda hem verdiğim kapora hem de eksper ücreti yanacak duruma geldi ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Şubedeki çalışanlar ellerinden geleni yapmaya çalışsalar da genel merkezin durumumu görmezden geldiğini hissediyorum. Fuzulev’e kendi hesabımdan destek talebi oluşturarak durumu ilettiğimde ise bana herhangi bir gecikme yaşatmadıklarını, ay içi bir güne gün verdiklerini söylemekle yetindiler. Oysa 4’ünde onayladığım araba için 21 gün sonraya teslim tarihi verilmesi açıkça mağduriyettir.
Kapora ve eksper ücretimin yanmaması için, hakkım olan aracı satıcıdan bir an önce alabilmem adına revize teslim günümün geri çekilerek en yakın güne alınmasını talep ediyorum. Fuzulev genel merkezinin bu mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve 5 iş günü taahhüdüne uygun olacak şekilde sürecin düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
