Fuzul Ev Gebze Çarşı şubesine Şubat 2024’te 500.000 TL’lik araç almak için a-859321 numaralı dosya ile sisteme katıldık. Dosya masrafını 5 taksitte ödeyeceğimiz söylendi, biz de her ay 10.204 TL olarak ödemelerimizi yaptık ve 5 ay sonunda kuraya girme hakkı kazandık. Ekim 2024’te kurada ismimizin çıktığı söylendi ve en geç 1 ay içinde, yani Nisan 2025 teslimat döneminde aracımızı alacağımızı düşünürken, bize “Dosya masrafını kaç taksitte ödediyseniz o kadar daha bekleyeceksiniz” denilerek 5 ay daha beklememiz gerektiği söylendi. Bu bilgi bize en başta kesinlikle verilmemişti.
Şubeye bu konuyu konuşmak için gittiğimizde, daha önceki temsilcimizin işten çıktığını, yeni temsilciyle devam edeceğimizi öğrendik. Yeni temsilci, taksitlerimizde 20 TL eksik göründüğünü, bu 20 TL’yi hesaplarına yatırıp dekontu iletirsek hiçbir sıkıntı olmayacağını belirtti. Biz de hemen 20 TL’yi ödeyip dekontu kendilerine gönderdik. Nisan ayının teslimat dönemimiz olduğu, 1 ile 45 gün içinde bize teslimat günü verileceği söylendi, evraklar imzalatıldı ve “Sıkıntı yok, aracınızı Nisan’da alacaksınız” denildi.
Ayrıca kefille uğraşmamak için hayat sigortası yaptırmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2.750 TL hayat sigortası bedelini ödedik, kağıtları imzaladık ve yine teslimat tarihinde aranacağımız ifade edildi. Biz tüm bu süreçte verilen sözlere güvenip heyecanla aracımızı beklerken, teslimat zamanı geldiğinde bu sefer 10.204 TL yerine 10.200 TL ödediğimiz, arada 4 TL fark olduğu ve bu nedenle 5 ay daha beklememiz gerektiği söylendi. Daha önce defalarca “sorun yok, teslimatta sıkıntı çıkmayacak” diyen şube, şimdi sözleşmeyi öne sürerek sorumluluktan kaçmaktadır.
Eşim 6 aydır işsiz, biz bu taksitleri çok zor şartlarda ödedik ve aylardır araba bakarak Nisan’da aracımızı alacağımızı düşünerek plan yaptık. Kurada ismimizin çıktığı gün bile kimse bizi aramadı, yine biz arayıp öğrendik. Tüm süreçte temsilciler sürekli değişti, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, son aşamaya kadar hiçbir sorun yok denilip teslimata çok az kalmışken bu şekilde oyalandık.
Biz, Fuzul Ev Gebze Çarşı şubesinin sözlü taahhütlerine sadık kalmasını ve aracımızın söz verilen Nisan 2025 teslimat dönemine uygun şekilde, ek 5 ay bekletilmeden derhal teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde hem maddi hem manevi mağduriyetimizin büyüyeceğini, bu süreçte ödediğimiz hayat sigortası ve diğer tüm ödemelerle ilgili haklarımızı arayacağımızı belirtmek istiyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar