Fuzulev Araç Teslimindeki Sorumsuzluk Ve Müşteriyi Dükkan'da Tutarak Masraflara Neden Olması

Fuzulev’in araç teslimat sürecinde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firmanın sistemine Mercedes e180 aracı teslim almak üzere katıldım ve sözleşmemde teslim tarihi olarak 18 Mart yazıyordu. İstanbul Bayrampaşa’da Emka İnşaat isimli galeriden 2. El aracı teslim etmem gerekiyordu. Teslim tarihi önce 23 Mart’a, ardından 24 Mart’a ertelendi.

24 Mart’ta galericiden aracın devrini üzerime aldım ancak para hesaba geçene kadar galerici resmen bizi dükkânda alıkoydu. Fuzulev yetkilileri “para şimdi yatacak, birazdan yatacak” diyerek bizi sürekli oyaladı fakat o gün parayı galeri hesabına aktarmadılar. Bu nedenle galericiyle çok ciddi sorunlar yaşadık, bizi tehdit eder gibi dükkânda tuttular, rezil olduk, o gece İstanbul’da galerinin içinde sabahlamak zorunda kaldık.

Bu süreçte yaklaşık 50.000 TL tutarında otel, ulaşım, yol masrafı ve iş kaybı yaşadım. Tüm bu yaşananlardan sonra Fuzulev’den kesinlikle iş yapılmayacağını anladım. Gaziantep Şehitkamil şubesindeki temsilcim M***** Bey ve şube müdürü M**** Bey gerçekten benim için ellerinden gelen tüm çabayı gösterdiler, destek oldular; ancak genel merkezin sorumsuz yaklaşımı nedeniyle bu sorunların yaşanmaya devam edeceğini düşünüyorum.

Fuzulev genel merkezinden, yaşadığımız bu ağır mağduriyetle ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.