Fuzul'de Ödeme Planı Şikayeti

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzul İstanbul Eyüp şubesinden sisteme giriş yaptım. Artırmalı ödeme planı ile 37.500 TL olarak başladım ve 40.500 TL olarak devam edeceğim sırada, benim bilgim ve onayım olmadan müşteri temsilcimin ve bağlı olduğum şubenin değiştirildiğini öğrendim. Yeni şubeden bir bayan çalışan beni aradı ve bana yeni bir ödeme planı sunmak istediklerini söyledi.

Ben zaten grupta olduğumu, sadece kura günümü beklediğimi ve ekstra bir ödeme planı istemediğimi ifade etmeme rağmen, benden daha fazla para ödememi gerektiren yeni bir sistem önerdiler. Bu durum güvenimi tamamen sarstı, sistemden soğudum ve bu nedenle Fuzul’den ayrılma kararı aldım. 16 Mayıs 2026 tarihinde a-920022 sözleşme numaralı sözleşmemi iptal ettirdim.

Ancak, ayrılmama sebep olan durum tamamen Fuzul’ün kendi uygulamaları olmasına rağmen, ödediğim organizasyon ücreti olan yaklaşık 255.000 TL tarafıma iade edilmiyor. Hem bilgim dışında temsilci ve şube değiştirilmesi hem de üstüne daha fazla ödeme talep edilmesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bu para kolay kazanılmıyor, emeğimin ve alın terimin karşılığının bu şekilde yok sayılmasını asla kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim organizasyon ücretinin iadesini veya en azından içeride kalan tutarın araç için kullanılabilecek şekilde tarafıma hak kaybı olmadan değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.