Fuzul Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi

Kars’taki Fuzul şubesinde çekilişli sisteme yaklaşık bir ay önce giriş yaptım ve bu süre içinde toplam 95.000 TL ödeme yaptım. Sisteme girerken çekiliş sistemi ve ödeme planı konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, şartlar bana tam olarak anlatılmadı. Çevremdeki arkadaşların anlattıkları ve kendi araştırmalarım üzerinden fikir sahibi oldum.

Daha sonra detaylara hâkim oldukça, sistemin bana güven vermediğini, sözleşme şartlarının ve sürecin benim ekonomik ve kişisel koşullarıma uygun olmadığını fark ettim. Araç alımı için sisteme girmiş olmama rağmen teslim tarihinin aşırı uzun vadeye yayıldığını, çekiliş sistemi hakkında net bilgi verilmediğini ve ancak yaklaşık iki yıl sonra araç alma ihtimalimin olduğunu öğrendim. Aylık 41.600 TL gibi yüksek bir ödeme planını kabul etsem bile, bu planlama içinde bana uygun bir teslim zamanı sunulmadığını, seçim alternatiflerinin beni kapsamadığını gördüm.

Sistemden çıkmak ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde ise şube çalışanları dosya masrafı ve taksit ödemesi nedeniyle paramı geri alamayacağımı, hatta başkasına devredemeyeceğimi söylediler. Sözleşmemde ya da bana verilen evraklarda “dosya masrafı iadesi olmaz” veya “devir yapılamaz” şeklinde bir madde bulunmamasına rağmen bu şekilde bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, çıkmak istediğimi belirttiğimde yazılı bir belge verilmedi, sadece imza atarsam ödediğim paranın ancak yarısını alabileceğim sözlü olarak ifade edildi.

Ben sisteme bir ay önce girdim ve kısa sürede, bilgilendirme eksikliği ve şartların bana uymaması sebebiyle caymak istediğimi açıkça belirttim. Fuzul’ün, sözleşmede açıkça yer almayan gerekçelerle iade kısıtlaması getirmeden, ödediğim 95.000 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.