Fuzul Otomotiv'e Karşı Araç Alım Gününün Gecikmesi Ve Yanıltıcı Şartlar

Ocak 2026 ayında Fuzul Otomotiv ile 1.000.000 TL tutarında sözleşme imzaladım. Ekim 2026 ayında hak ediş tarihim geldiğinde, talep edilen tüm belgeleri tamamlayarak tarafıma araç alım işlemleri için gün verilmesini istedim. Ancak SGK kurumundan onaylı 4C emekli belgelerimi, ikinci emekliliğimle ilgili belgeleri ve diğer tüm dokümanları teslim etmeme rağmen, Kasım 2026 ayına gelmesine karşın hâlâ işlem günü verilmedi.

Tüm süreç Antalya Kumluca şubesi üzerinden yürütüldü. En başından beri asker emeklisi olduğum biliniyor olmasına rağmen, bu konuda herhangi bir net açıklama yapılmadan emeklilik durumum adeta kabul edilmiyor, bunun yerine zorunlu hayat sigortası veya kefil gibi şartlar öne sürülüyor. Oysa sözleşme yaparken Eminevim benzeri firmaların aksine kefil vb. şartlar istenmeyeceği söylenerek bu beyanlar üzerinden ikna edildim. Şu an geldiğim noktada bu söylemlerle çelişen uygulamalar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.

Hak ediş tarihime rağmen işlem günüm verilmediği ve başvurum müşteri operasyonları tarafından reddedildiği için, ödeme günümün ötelenmesiyle birlikte, hem benim hem de diğer müşterilerin birikimleri üzerinden yüksek meblağlarda getiri sağlamaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu yaklaşımın hem etik olmadığını hem de tüketiciyi zor durumda bıraktığını belirtmek istiyorum.

6854822-01 numaralı sözleşme ile kayıtlı, Beytullah B***** adına ve 0536*****03 numaralı telefon üzerinden yaptığım bu başvuruda, öncelikle hak edişime ilişkin süreçteki gecikmenin giderilmesini, araç alım işlemlerimin hızla tamamlanmasını ve tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.