to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Yaşadığım Mağduriyet
İstanbul Kıraç şubesindeki Fuzul Finansman aracılığıyla çekilişli sistemden araç almak için Mayıs ayında başvuru yaptım. Görüşme sırasında çekilişli sisteme yazıldığımı sanıyordum, müşteri danışmanı da bunu bu şekilde anlattı. Ancak aslında sistemde değişiklik olduğunu ve ilk 4 ay boyunca çekilişe katılamayacağımızı bana söylemeden kaydımı oluşturmuş.
Temmuz ayında sisteme dair detayları sorguladığımda, 4 ay çekilişe katılamadığımı öğrenince durumu fark ettim. Bu bilgi baştan açıkça verilseydi kesinlikle sisteme dahil olmazdım. Şubeye gittiğimde müşteri danışmanı bu önemli bilgiyi bana “unuttuğunu” söyledi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı.
Ben, sisteme dahil olurken tüm şartların ve özellikle çekilişe katılamayacağım süre gibi kritik detayların açıkça anlatılmasını ve bu nedenle mağdur olmamın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sözleşmenin iptali ve ödediğim tutarların kesinti yapılmadan iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
