to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihi Çelişkisi Ve İletişim Eksikliği
Şubat 2025’te Fuzulev’e peşinatsız araç tasarruf planına dahil oldum. Ödemelerimin tamamını düzenli olarak yaptım ve şu an sistemde 15 ay ödeme görünmekte, toplamda yaklaşık 400.000 TL civarında ödeme yaptım. Nisan ayı çekilişi mayıs ayında yapıldı ve bu çekilişte bana çıkmasına rağmen, girdiğim sistemde belirlenen en son tarih olan ağustos ayında teslim edileceği söyleniyor.
Şube ile görüştüğümde ağustos ayında teslim olacağı ifade edilirken, müşteri temsilcisi temmuz teslimatı olacağını söylüyor. Aynı konuda farklı bilgiler veriliyor ve net bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Ayrıca bu durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben kurada çıktığı aya göre mağduriyetimin giderilmesini ve aracın ya da ödemenin en geç haziran ayı içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Net, yazılı ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi karmaşasının giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
