to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Torbalı Şubesinde Kaba Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Fuzul Oto İzmir Torbalı şubesine, teslimat tarihim yaklaştığı için 10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:00 civarında telefonla ulaşıp bazı konularda bilgi almak istedim. Ancak temsilcim olan a*** Hanım’ın konuşma tarzı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Görüşme boyunca sürekli üstenci bir üslup kullandı ve “bu durum benim sorunum değil”, “beni ilgilendirmiyor” gibi ifadelerle atarlı, kaba ve saygısız bir şekilde hitapta bulundu.
Bugüne kadar arkadaşlarım dahil toplam 7 kişiye Fuzul’ü özellikle önermiş ve yönlendirmiş biriydim.
Müşterilerle iletişim konusunda personellerinize acilen eğitim verilmesini, özellikle de bu yaşadığım olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
